Добрый день. Просмотрел сообщения за последние пару лет, но не нашел соответствующего вопроса. Поэтому хотелось бы побеспокоить знающих людей...
05.01.2007г. был приобретен холодильник Liebherr 4003 в магазине "Холодильник.ру". Месяц назад загорелась лампочка Alarm и через несколько дней холодильник перестал морозить. Был вызван мастер из "М.видео", на месте определить причину не смог, холодильник увезли в сервис. Диагноз - утечка хладагента в запененной области, неремонтопригоден.
Теперь вопрос: я слышал, что производитель гарантирует срок службы своих изделий 7 лет. Так ли это? На что я могу рассчитывать в моей ситуации? Какова последовательность действий?
Заранее спасибо за ответ. Очень привыкли к этому холодильнику. Жаль будет осознать, что изделия компании Liebherr хорошо ведут себя только в гарантийный период...

Зайти на сайт Либхера, посмотреть список авторизованных сервисов. Вызвать из этого сервиса мастера, оформить, как положено документы. Холодильник должны заменить.

Спасибо за ответ. Хотелось бы уточнить: акт о ремонтонепригодности уже есть на руках. Теперь нужно его копию и заявление на обмен нести в "Холодильник.ру"?

М Видео и есть официальный сервисцентр, а гарантия на ремонтопригодность 10 лет со дня покупки, пишите заявление в свободной форме на имя продавца (магазина или фирмы) и с прикрепленным актом о неремонтопригодности идете получать в этом магазине другой холодильник (только новый)