Спасибо большое

Добрый день!

Подскажите, должен прийти ответ с почты, что они приняли жалобу или нет? Ответа от них нет. В течение какого срока по закону они ее должны рассмотреть?

Игорь1971, уточнили информацию в представительстве Liebherr, писем с почты Вашего аккаунта они не получали.

Регламентированный срок рассмотрения обращений составляет до 10 дней.

Игорь1971, уточнили информацию в представительстве Liebherr, писем с почты Вашего аккаунта они не получали.

Регламентированный срок рассмотрения обращений составляет до 10 дней.

Добрый день!

Я отправил обращение 18.11. 17 г. с почтового адреса evra.05@mail.ru от Грабовской Юлии . Ответа нет.
Можете подсказать, почему нарушены сроки и помочь в решении проблемы. У НАС НАЧАЛИ ЗАМОРАЖИВАТЬСЯ ОВОЩИ И ФРУКТЫ В ОТСЕКЕ ДЛЯ ОВОЩЕЙ
ЭТО КАТАСТРОФА
Уходят дополнительные деньги на покупку продуктов, т.к те замороженные выбрасываются.

Игорь1971, сделали запрос в представительство Liebherr для уточнения, но ответ мы получим не раньше понедельника (4.12.17).

В сложившейся ситуации можно порекомендовать понизить мощность охлаждения в холодильнике до минимума либо произвести полную разморозку прибора.

Подскажите, сегодня 11.12. Получили ли Вы ответ от Либхер, приходила ли к Ним от нас жалоба с почтового адреса evra.05@mail.ru ?

Мы уже его размораживали, это не помогает.