Доброго времени суток!

Прошу помощи у мастеров в определении причины неисправности и/или совета как дальше действовать.

Имеется холодильник Либхерр CN 4003, произведен и куплен в 2008г.

В конце октября обнаружили, что в холодильной камере недостаточная температура (было установлено на +3С), вентилятор при открытии не вращается. При замере термометром оказалось +18С (при комнатной +22С), в морозильной камере была минусовая температура поэтому термометром не замеряли.

При выключении и последующем включении холодильной камеры холодильник начинал охлаждать холодильное отделение, но недостаточно (температура доходила где-то до +10С). Наутро температура опять была +18С.

Был вызван мастер из авторизованного СЦ Либхерр в г. Харьков. Мастер открыл холодильник, потрогал его стенки и записал в акте-наряде на выполнение работ неисправность: "Вздут испаритель". И сообщил об утечке хладагента. Назвал цену ремонта. На мое возражение, что в случае утечки хладагента выдается акт о неремонтопригодности, сказал что мы мол обязаны сначала попытаться починить. О сроках службы холодильников Либхерр и обмене ничего не знает. После звонка менеджеру СЦ тот сказал, что Либхерр сейчас удовлетворяет такие жалобы только в 10% случаев и если холодильник старый (2007, 2008г.) шансов почти нет. После некоторых раздумий и прочтения данного форума, перезвонил менеджеру с просьбой пойти по пути обмена, тот, крайне недовольный заявил, что в таком случае необходимо проводить платную диагностику и забирать его в СЦ. Я согласился.

В день, перед передачей холодильника на диагностику установил температуру в холодильной камере +9С, в морозилке -15С, предварительно убрав все продукты из холодильного отделения, к моему удивлению температура в холодильной камере все время держалась +9С.

В день передачи холодильника на диагностику нашел на форуме эту тему http://www.holodilnik.info/forum/f5-liebherr-libher/t17470-liebherr-utechka-freona/
Там описаны все «прелести» работы с СЦ Либхерр в Харькове. Сейчас он только один.
На всякий случай написал им официальное письмо, что отказываюсь от ремонта.

Сегодня позвонил мастер из СЦ, сказал что вздутия испарителя не видит, холодильная камера не включается и неисправен термодатчик в запененной области, который стоит 50$ + работа.

Прошу совета специалистов, насколько можно доверять данному «диагнозу»?
После служебного подлога в вышеприведенной теме и нежелания менеджера этим заниматься, у меня очень большие сомнения.

при утечке Хаза температура только повышается.( и не может стать вдруг + 9 гр) .так что возможно он прав..а что мешает проверить.. пускай чинит- а вот если не поможет- тогда и будете напрягаться и напрягать сц

Ну +10С же он держал, когда было установлено на +3С. В любом случае спасибо за совет.

Сервисный центр должен быть авторизованным. Он несёт ответственность за ремонт Вашего холодильника.
В диагностическом акте должна быть зафиксирована Ваша жалоба на неправильную работу холодильника, признаки неисправности. После проведения ремонтных работ выдаётся квитанция с перечнем работ, их стоимостью и стоимостью расходных материалов. Обязательно должна присутствовать гарантия на проведённые работы. Если после ремонта, в течение гарантийного срока (как правило 6 месяцев), холодильник опять сломается с теми же симптомами, значит диагностика была неверной и можно требовать бесплатного обслуживания или возврата стоимости проведённого некачественного ремонта. Если сервисный центр авторизованный, он заменяет датчик с использованием ремонтного комплекта, без нарушения целостности теплоизоляции холодильника - она не разрезается.
У Вас есть время до 2018 г чтобы разобраться с этой неисправностью. Авторизованный сервисный центр должен либо отремонтировать Ваш холодильник, либо выдать акт о его неремонтопригодности.

2Alex, большое спасибо за квалифицированный ответ. Так и сделаю.

2Alex, большое спасибо за квалифицированный ответ. Так и сделаю.
И держите нас в курсе событий

при утечке Хаза температура только повышается.( и не может стать вдруг + 9 гр) .так что возможно он прав..а что мешает проверить.. пускай чинит- а вот если не поможет- тогда и будете напрягаться и напрягать сц
В утечном холодосе с импульсным клапанном это возможно и тут больше зависит от установленной температуры в мор кам .На счет датчика в запенке ясли я не ошибаюсь в этой модели он не запенен .
Еще раз повторюсь ,по возможности держите в курсе ваших боданий с СЦ ,мне как мастеру со стороны нужно клиентам давать информацию обращаться в СЦ или они возьмут на себя ответственность о вскрытии системы третьим лицами.

Для тех, кому интересна данная тема. Вчера ездил в СЦ (без предупреждения). Поговорил с мастером, который проводил диагностику. Также осмотрел холодильник на предмет нарушения изоляции, оторванной фольги и пр. В помещении довольно темно, но с холодильником, вроде бы, все в порядке. Спросил, как определили, что виноват датчик в запененной области. Ответ - измерял сопротивление. Также спросил, возможна ли установка аналога термодатчика. Мастер сказал, что если найдете замену, можем и поставить. Привел ему в пример Danfoss EKS-211 (т.к. Danfoss стоит 4$ против 48$ оригинала). Сказал, что впервые слышит о термодатчиках Danfoss и должно быть строгое соответствие t и R, также сообщил мне, что оригинальный датчик стоит 30 Евро (неплохая у них наценка, если на выходе получилось 48$). В итоге согласился на оригинальный датчик. Сегодня должен сделать, потом еще два дня будет проверять работоспособность агрегата.

Вопрос вдогонку. Вчера просматривая различные темы понял, что не существует "безболезненного" способа узнать количество хладагента в системе. Можно ли это определить косвенным способом? Например, какое количество времени необходимо исправному холодильнику CN 4003 без продуктов, чтобы довести температуру в холодильной камере до +5С, а в морозильной до -15С, при комнатной температуре окружающей среды?

Мастер открыл холодильник, потрогал его стенки и записал в акте-наряде на выполнение работ неисправность: "Вздут испаритель".

Держите обязательно участников в курсе событий. Хочется очень узнать конечный результат - удастся ли мастеру "спустить или сплющить вздутый испаритель", или поменять какой то там предполагаемый датчик. Наверняка опыт решения сией проблемы у него должен иметься, ведь он же для потребителя - лицо бренда из АСЦ... Удачи Вам в решении проблемы. Странно - дома вздут, в сервисе - НЕ вздут...

Вопрос вдогонку. Вчера просматривая различные темы понял, что не существует "безболезненного" способа узнать количество хладагента в системе. Можно ли это определить косвенным способом? Например, какое количество времени необходимо исправному холодильнику CN 4003 без продуктов, чтобы довести температуру в холодильной камере до +5С, а в морозильной до -15С, при комнатной температуре окружающей среды?
Устанавливайте минимально возможную темп в камерах и следите отключается ли компрессор и как часто ,сутки дайте холодосу войти в режим.

Холодильник привезли 14.11. В акте написали, что заменен термодатчик. Температура в холодильной камере соответствует выставленной. Компрессор работает в обычном режиме. Затраты на все составили 70 долларов.

Для себя сделал следующие выводы. Если еще раз сломается, вызову частного мастера для диагностики, затем буду обращаться в авторизованный СЦ.

У Вас в городе с сервисом расчеты в инвалюте проводятся?

Нет, в национальной валюте. Просто перевожу в эквивалент.