купили встриваемый Аристон. модель не помню. работает 2 месяца. "заводится" иногда скаким-то треском или свистом. недавно обнаружили на "дне" , т.е. в нижней части холодильной камеры, у самого края , туда, куда овощные контейнеры выдвинаются. какие-то царапинки, похожине на тонкие трещинки. раньше их не замечали. то ли их не было, то ли сейчас они потемнели от пыли/грязи и стали видны. сложно сказать увеличиваются они или нет, но складывается ощущение, что они немного растут со временем. пока изучаем еще пару дней.

чем это чревато? чем может быть вызван такой странный звук при включении холодильника, похожий то на посвистывание, то на треск, как будто полка какая-то пластиковая трещит от нагрузки? мастера, конечно, вызовем, но пока хочется понаблюдать и узнать хоть какое-то стороннее мнение., т.к. гарантийщики всегда стремятся уйти от бесплатных замен и ремонтов.
может ли этот треск быть связан с этими царапинками-трещинами (правда они очень маленькие, пара см в длину в общей сложности), может ли это быть вызвано дефектом холодильника заводским/транспортировочным или это косяк сборщиков встроенной мебели, устанавливавших его в шкаф-колонну?

Это может быть дефект пластика. Особенно, если звуки похожи на потрескивание. Понаблюдайте за этими трещинами, если их количество и размеры увеличиваются, то это заводской брак.

Это может быть дефект пластика. Особенно, если звуки похожи на потрескивание. Понаблюдайте за этими трещинами, если их количество и размеры увеличиваются, то это заводской брак.

просто звук потрескивания идет откуда-то сбоку холодильника (или шкафа?) т.е. там где дверь навешивается, а вот тнрещинки вницу камеры. что делать-то? гарантийщика вызывать? менять будут? или что,

Для начала понаблюдайте за трещинами. Если это дефект, то они будут увеличиваться. Вот тогда мастера и позовете. Холодильник с таким заводским дефектом "не лечится", его должны обменять.

Для начала понаблюдайте за трещинами. Если это дефект, то они будут увеличиваться. Вот тогда мастера и позовете. Холодильник с таким заводским дефектом "не лечится", его должны обменять.

вчера был сервис-мен, выписал акт на замену. Это - заводской дефект. В магазине уже договорились, пришлось доплатить, т.к. таких же моделей не осталось. Даже на их складах. Она устарела. а хуже классом - не хотелось. Заказали более новую. через 2 недели все поменяют.

Сочувствуем, что так получилось и поздравляем с успешным разрешением этой проблемы.

Сочувствуем, что так получилось и поздравляем с успешным разрешением этой проблемы.

спасибо. а такой вопрос вам можно задать: расходы по замене (платная доставка холодильника, вызов мастеров-встройщиков, чтоб его демонтировали и поставили на его место - новый) кто должне оплачивать? или это мы несем без вариантов?

доставка точно должна была быть за счет продавца.

доставка точно должна была быть за счет продавца.

а где об этом написано? в ЗоЗПП?на что ссылаться нам в магазине? доставка будет только числа 5-го февраля. у нас еще есть время подготовиться.

Да, в законе, на него и ссылайтесь.

Да, в законе, на него и ссылайтесь.

а номер статьи не припомните?

Вот так на вскидку не припомним, искать надо.

а номер статьи не припомните?

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества (http://law.rambler.ru/library/norubs/61861/index.html)