|
|
|
29.01.2010, 10:00 | #1 Обмен при обнаруженни существеного недостатка. |
Пользователь
Сообщений: 4
Регистрация: 28.01.2010
Адрес: Москва
Репутация: 1
|
Добрый день. Слышал что компания LIEBHERR производит обмен товара в случае обнаружения существенного недостатка (неремонтопригодности) даже после окончания гарантийного срока. А какие еще компании-производители бытовой техники (в частности, холодильников) обеспечивают такой же сервис?
|
|
29.01.2010, 10:13 | #2 | |
Мастер
Сообщений: 4,506
Регистрация: 18.02.2007
Адрес: Питер 956-26-05
Репутация: 2200
|
Цитата:
Вывод - читаем внимательно паспорт
__________________
|
|
|
29.01.2010, 11:29 | #3 |
Пользователь
Сообщений: 4
Регистрация: 28.01.2010
Адрес: Москва
Репутация: 1
|
Через суд - это конечно можно. Но вопрос был о компаниях, которые не нужно принуждать к выполнению своих обязанностей крайними мерами...
|
|
31.01.2010, 10:15 | #4 |
Мастер
Сообщений: 386
Регистрация: 30.07.2007
Адрес: ЕКатеринбург
Репутация: 71
|
БСХ меняет неремонтопригодные холодильники через сеть авторизованных сервисных центров. При следующих условиях: правильно заполненный гарантийный талон, чек о продаже, наклейка в холодильной камере. Процедура не быстрая, но, как правило, все заканчивается нормально. Это легче, чем бегать по судам.
|
|
02.03.2010, 14:48 | #5 |
Пользователь
Сообщений: 29
Регистрация: 09.05.2009
Репутация: 1
|
Про БСХ подтверждаю. Мой пример это сломался KGF39P00, ремонтировали долго, но неисправность так и не устранили.
В форуме можно найти мою историю. В итоге БСХ мне "поменяло", причем из документов у меня на руках был только гарантийный талон, чеки были утеряны изначально, а магазин пропал. В итоге все равно поменяли, а точнее вернули деньги по текущей рыночной цене, ввиду того что аналогичная модель была снята с производства. Но конечно долго все это, зато без особых скандалов - просто каждый этап требовал некоторого времени на рассмотрения. Реально. с момента решения о замене, до получения денег - 2 месяца, причем месяц попал на новогодние каникулы и недели 2 потеряли когда завод отказал в замене по причине снятия с производства. |
|