Информация о холодильниках от

tarakan · 01.08.2010, 18:34

Добрый день!
Приобрел холодильник Hotpoint Ariston RMBA1200. После установки дал ему поработать около 4 часов.
Но! Вентилятор работает, подсветка работает. Мотор-компрессор горячий. Входящая трубка тоже. Выходящая трубка больше, чем теплая. А радиатор комнатной температуры. И как следствие обе камеры холодильника (холодильная и морозильная) имеют комнатную температуру.
Я сам понимаю, что гарантийный случай имеет место. Но хотелось бы понять причину, т.к. от ближайшего авторизованного сервисного центра холодильник сейчас находится далеко, и катать его туда-сюда накладно.

Второй вопрос. Неужели транспортировка в сервисный центр и обратно холодильника (или вызов мастера на дом) должна происходить за мой счет?

spartak · 01.08.2010, 18:40

Цитата:

Сообщение от tarakan

Добрый день!
Приобрел холодильник Hotpoint Ariston RMBA1200. После установки дал ему поработать около 4 часов.
Но! Вентилятор работает, подсветка работает. Мотор-компрессор горячий. Входящая трубка тоже. Выходящая трубка больше, чем теплая. А радиатор комнатной температуры. И как следствие обе камеры холодильника (холодильная и морозильная) имеют комнатную температуру.
Я сам понимаю, что гарантийный случай имеет место. Но хотелось бы понять причину, т.к. от ближайшего авторизованного сервисного центра холодильник сейчас находится далеко, и катать его туда-сюда накладно.

Второй вопрос. Неужели транспортировка в сервисный центр и обратно холодильника (или вызов мастера на дом) должна происходить за мой счет?

Скорее всего нехватка хладагента, случай гарантийный, мастер должен приехать бесплатно, либо представитель торговой организации. Если времени со дня покупки прошло немного, требуйте замену или возврат денсредств.

tarakan · 01.08.2010, 18:54

спасибо, завтра схожу в магазин, отпишусь, что решили

spartak · 01.08.2010, 18:58

Цитата:

Сообщение от tarakan

спасибо, завтра схожу в магазин, отпишусь, что решили

Не за что, успеха!

Suhoy · 03.08.2010, 09:37

Tarakan. Судя по посту, у вас очень мягкая позиция. А там люди натренированные и будут давить.
Вы должны идти туда не узнавать "что решат?", а обвинять их в обмане ( продажа некачественного товара ) и требовать своё. Вы вложили деньги не для того, чтобы бегать к ним пытаясь решить их проблему, а для того, что бы пользоваться товаром. Для начала очень полезно посмотреть закон о правах потребителя.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
холодильник SAMSUNG RL 33 EBSW не морозит	valer	Форум для мастеров холодильной техники	8	10.01.2012 00:49
Холодильник LG не прошло и 5 дней	MASTER-Владимир	Форум для мастеров холодильной техники	5	29.05.2010 20:23
Режим работы Hotpoint Ariston RMB11852F	HamsterS	Холодильники и Морозильники	5	16.04.2010 15:40
Холодильник Минск МХМ-260 не включается компрессор	Solovki	Холодильники и Морозильники	1	24.01.2010 10:59
Холодильник Минск-15М не отключается.	Makslaporte	АТЛАНТ (МИНСК)	27	16.10.2009 10:01

01.08.2010, 18:34	#1 холодильник Hotpoint Ariston не холодит
tarakan Пользователь Сообщений: 2 Регистрация: 01.08.2010 Адрес: Белгород Репутация: 1	Добрый день! Приобрел холодильник Hotpoint Ariston RMBA1200. После установки дал ему поработать около 4 часов. Но! Вентилятор работает, подсветка работает. Мотор-компрессор горячий. Входящая трубка тоже. Выходящая трубка больше, чем теплая. А радиатор комнатной температуры. И как следствие обе камеры холодильника (холодильная и морозильная) имеют комнатную температуру. Я сам понимаю, что гарантийный случай имеет место. Но хотелось бы понять причину, т.к. от ближайшего авторизованного сервисного центра холодильник сейчас находится далеко, и катать его туда-сюда накладно. Второй вопрос. Неужели транспортировка в сервисный центр и обратно холодильника (или вызов мастера на дом) должна происходить за мой счет?

01.08.2010, 18:54	#3
tarakan Пользователь Сообщений: 2 Регистрация: 01.08.2010 Адрес: Белгород Репутация: 1	спасибо, завтра схожу в магазин, отпишусь, что решили

03.08.2010, 09:37	#5
Suhoy Пользователь Сообщений: 2 Регистрация: 02.08.2010 Адрес: Москва Репутация: 1	Tarakan. Судя по посту, у вас очень мягкая позиция. А там люди натренированные и будут давить. Вы должны идти туда не узнавать "что решат?", а обвинять их в обмане ( продажа некачественного товара ) и требовать своё. Вы вложили деньги не для того, чтобы бегать к ним пытаясь решить их проблему, а для того, что бы пользоваться товаром. Для начала очень полезно посмотреть закон о правах потребителя.