холодильник SAMSUNG RL40EGPS

[frans]

Я столкнулся один раз с этой дополнительной гарантией.
У людей сломался холодильник после основной гарантии, они пошли в магазин "Э" и предъявили им дополнительную гарантию на что менеджеры магазина без зазрения совести вызвали С/Ц, при оформлении заявки ненавязчиво перепутав дату продажи то есть последнюю цифру года продажи 2006 а назвали 2007. Дальше ясное дело приехал я на заявку и обнаружив обман отправил я их в ... магазин которому они платили за дополнительную гарантию.

[-=RefMaster=-]

Сообщение от ahatoliy76

ТДОС-талон дополнительного обеспечения сервиса или сервис+. Это когда клиент оплачивает запчасти, а работа проделанная мастером бесплатно, и выезд на переферию клиент тоже оплачивает.

У нас это называется ПДС (программа дополнительного сервиса). Клиент ничего не оплачивает, оплачивает магазин. Также раз в пол года клиент может вызвать специалиста бесплатно для осмотра аппарата (правильно ли работает, правильно ли установлен и т.п.).
В принципе, ПДС штука классная, НО если правильно ею воспользоваться.

Сообщение от spartak

у компании есть свой сервис и таких вопросов единицы.

Ага, и после вот этого так называемого "сервиса" приходится всё переделывать (Володя, к тебе это конечно же не относиться).

[Ван]

Сообщение от frans

Я столкнулся один раз с этой дополнительной гарантией.
У людей сломался холодильник после основной гарантии, они пошли в магазин "Э" и предъявили им дополнительную гарантию на что менеджеры магазина без зазрения совести вызвали С/Ц, при оформлении заявки ненавязчиво перепутав дату продажи то есть последнюю цифру года продажи 2006 а назвали 2007. Дальше ясное дело приехал я на заявку и обнаружив обман отправил я их в ... магазин которому они платили за дополнительную гарантию.

НЕ хотели платить сервису и денежки прокарманили.

Сообщение от -=RefMaster=-

У нас это называется ПДС (программа дополнительного сервиса). Клиент ничего не оплачивает, оплачивает магазин. Также раз в пол года клиент может вызвать специалиста бесплатно для осмотра аппарата (правильно ли работает, правильно ли установлен и т.п.).
В принципе, ПДС штука классная, НО если правильно ею воспользоваться.

Ага, и после вот этого так называемого "сервиса" приходится всё переделывать (Володя, к тебе это конечно же не относиться).

ДА классная ,если магазин оплачивает

[-=RefMaster=-]

Сообщение от Ван

ДА классная ,если магазин оплачивает

Ну если со стороны клиента посмотреть, конечно же. А магазин ИМХО в проигрыше не будет если покупатель есть, как ни крути.

[333]

Я тоже за денги магазина не раз делал холодильник. Люди довольны. По ПДС в некоторых магазинах даже можно менять технику спустя 2-а года многие этим ползуются.