Информация о холодильниках от

Александр89 · 21.05.2018, 10:47

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Покупался данный холодильник в октябре 2017 и где то в марте у него начался стук при запуске компрессора сильный металический продолжением 2-3 секунды. Стук этот происходил хаотично, в разное время периодичностью 1-2 раза в день. Вызвали гарантийную службу. Пришел мастер, что-то похимичил, написал про замену хладгена, сказал что звука больше не будет. Стук продолжился. Звоню опять в сервисный отдел. Там сказали, мол сломается, тогда и придем чинить. Вчера проснулся - автомат с розетками выбило. Холодильник больше не включается и при подключении сразу выбивает автомат. Вопрос - могут ли отказать мне в гарантийном обслуживании, ссылаясь на то, что был якобы перепад напряжения. Или поидее должны заменить по гарантии без проблем. На сколько я понял, причиной был компрессор. Изначально стук был именно в нем.

court · 21.05.2018, 10:53

Цитата:

Сообщение от Александр89

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Покупался данный холодильник в октябре 2017 и где то в марте у него начался стук при запуске компрессора сильный металический продолжением 2-3 секунды. Стук этот происходил хаотично, в разное время периодичностью 1-2 раза в день. Вызвали гарантийную службу. Пришел мастер, что-то похимичил, написал про замену хладгена, сказал что звука больше не будет. Стук продолжился. Звоню опять в сервисный отдел. Там сказали, мол сломается, тогда и придем чинить. Вчера проснулся - автомат с розетками выбило. Холодильник больше не включается и при подключении сразу выбивает автомат. Вопрос - могут ли отказать мне в гарантийном обслуживании, ссылаясь на то, что был якобы перепад напряжения. Или поидее должны заменить по гарантии без проблем. На сколько я понял, причиной был компрессор. Изначально стук был именно в нем.

Любой стук и сильный шум от компрессора явно говорит о самой проблеме компрессора , нужно было настоять на его замене ,или холодильника в целом . Сейчас же могут прикопаться к чему угодно ,банально розетка без заземления и тп.

Александр89 · 21.05.2018, 10:57

Цитата:

Сообщение от court

Любой стук и сильный шум от компрессора явно говорит о самой проблеме компрессора , нужно было настоять на его замене ,или холодильника в целом . Сейчас же могут прикопаться к чему угодно ,банально розетка без заземления и тп.

Просто я изначально и вызвал, сказал что есть стук, это не нормально... На что мастер прямым текстом сказал, что холодильник работает, и менять они не собираются ничего, пока он не сломается.

court · 21.05.2018, 11:00

Цитата:

Сообщение от Александр89

Просто я изначально и вызвал, сказал что есть стук, это не нормально... На что мастер прямым текстом сказал, что холодильник работает, и менять они не собираются ничего, пока он не сломается.

Вот теперь будет интересно как быстро они устранят неисправность . Стук случайно не такой как на 35 секунде ?? https://youtu.be/4zAkVGNAhLk

Александр89 · 21.05.2018, 11:02

Цитата:

Сообщение от court

Вот теперь будет интересно как быстро они устранят неисправность .

Главное, чтоб устранили, а не в отказ пошли и начали искать причины... Уже неделю жду мастера. В среду обещал придти. Открыл, да звук похож очень, но длится он где то 4-5 секунд. У меня есть запись в ватсаппе, незнаю как сюда скинуть

court · 21.05.2018, 11:19

Цитата:

Сообщение от Александр89

У меня есть запись в ватсаппе, незнаю как сюда скинуть

Можно сюда https://cloud.mail.ru/

Александр89 · 21.05.2018, 11:28

Цитата:

Сообщение от court

Можно сюда https://cloud.mail.ru/

https://drive.google.com/file/d/1eof...w?usp=drivesdk

court · 21.05.2018, 11:31

Цитата:

Сообщение от Александр89

https://drive.google.com/file/d/1eof...w?usp=drivesdk

Отправил запрос

Александр89 · 21.05.2018, 11:32

Цитата:

Сообщение от court

Отправил запрос

Вроде доступ открыл.

Александр89 · 21.05.2018, 11:40

Вот запись

frans · 21.05.2018, 12:22

Если накрылся компрессор обязаны заменить по гарантии. Это предсмертные судороги судя по звуку.

Александр89 · 21.05.2018, 12:34

Цитата:

Сообщение от frans

Если накрылся компрессор обязаны заменить по гарантии. Это предсмертные судороги судя по звуку.

Вот я и надеюсь. Но видя как они работают, боюсь что они начнут выкобеливаться, мол, был скачек напряжения или еще чего. В общем постараются найти причину не гарантийного случая. Поэтому написал сюда, чтоб понимать , что им отвечать в таком случае)))

frans · 21.05.2018, 12:40

Скачёк напряжения надо доказать. Если у вас электронное управление это как 2 пальца обасфальт и электроника при этом накрывается.
А если просто компрессор накрылся то его меняют без расследований.

Александр89 · 21.05.2018, 12:46

Что имеете ввиду под электронным управлением?) На лицевой стороне холодильника панель есть , можно менять температуру..

frans · 21.05.2018, 12:51

Если управление с дисплея то управление электронное. Если оно работает и напряжение подаётся на компрессор то электроника цела а следовательно критичного скачка не было.

Александр89 · 21.05.2018, 12:53

Цитата:

Сообщение от frans

Если управление с дисплея то управление электронное. Если оно работает и напряжение подаётся на компрессор то электроника цела а следовательно критичного скачка не было.

К сожалению не могу это проверить, т.к. при включении в розетку сразу выбивает автомат, ничего даже не успевает запуститься.

court · 21.05.2018, 20:21

Цитата:

Сообщение от Александр89

Вот запись

Это не стук , а пушка максим . Явно был перепуск по клапанам . Они должны были его изначально поменять

court · 21.05.2018, 20:22

Цитата:

Сообщение от Александр89

К сожалению не могу это проверить, т.к. при включении в розетку сразу выбивает автомат, ничего даже не успевает запуститься.

Снимите реле с компрессора и включите в сеть .

Александр89 · 21.05.2018, 22:11

Цитата:

Сообщение от court

Снимите реле с компрессора и включите в сеть .

К сожалению в электрике я слаб, боюсь напортачу)))

court · 21.05.2018, 22:29

Цитата:

Сообщение от Александр89

К сожалению в электрике я слаб, боюсь напортачу)))

Тогда ждите мастера из АСЦ,просто можно было выявить компрессор пробил на корпус или же мозги холодильника

21.05.2018, 12:22	#11
frans Мастер Сообщений: 2,107 Регистрация: 07.06.2009 Адрес: г.Солнечногорск. МО. 8-926-591-98-89 Репутация: 1106	Если накрылся компрессор обязаны заменить по гарантии. Это предсмертные судороги судя по звуку. __________________ Русский человек, берёт в руки инструкцию, когда понял, что что-то сломал . Мой сайт http://holod-bydet.ru/ Ремонт любых холодильников в Солнечногорске, Зеленограде, Клину.

21.05.2018, 12:40	#13
frans Мастер Сообщений: 2,107 Регистрация: 07.06.2009 Адрес: г.Солнечногорск. МО. 8-926-591-98-89 Репутация: 1106	Скачёк напряжения надо доказать. Если у вас электронное управление это как 2 пальца обасфальт и электроника при этом накрывается. А если просто компрессор накрылся то его меняют без расследований. __________________ Русский человек, берёт в руки инструкцию, когда понял, что что-то сломал . Мой сайт http://holod-bydet.ru/ Ремонт любых холодильников в Солнечногорске, Зеленограде, Клину.

21.05.2018, 12:51	#15
frans Мастер Сообщений: 2,107 Регистрация: 07.06.2009 Адрес: г.Солнечногорск. МО. 8-926-591-98-89 Репутация: 1106	Если управление с дисплея то управление электронное. Если оно работает и напряжение подаётся на компрессор то электроника цела а следовательно критичного скачка не было. __________________ Русский человек, берёт в руки инструкцию, когда понял, что что-то сломал . Мой сайт http://holod-bydet.ru/ Ремонт любых холодильников в Солнечногорске, Зеленограде, Клину.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Hotpoint Ariston HBC1181.3NFH оттайка	svladimirovich	Форум для мастеров холодильной техники	4	17.05.2018 21:41
Шум и скрежет холодильника hotpoint ariston hbm 1181.3	Ярослав-777	Холодильники и Морозильники	4	09.04.2017 14:33
Шум и скрежет холодильника hotpoint ariston hbm 1181.3	Ярослав-777	Холодильники и Морозильники	7	30.03.2017 23:13
холодильник Hotpoint Ariston не холодит	tarakan	Холодильники и Морозильники	4	03.08.2010 09:37
Hotpoint ARISTON RMBA 1185.L V - конденсат на уплотнителе дверцы	Myreg	Холодильники и Морозильники	1	22.05.2010 00:33

21.05.2018, 10:47	#1 Стук и поломка холодильника Hotpoint - ariston hf 6200w
Александр89 Пользователь Сообщений: 11 Регистрация: 21.05.2018 Адрес: Москва Репутация: 1	Добрый день. Подскажите пожалуйста. Покупался данный холодильник в октябре 2017 и где то в марте у него начался стук при запуске компрессора сильный металический продолжением 2-3 секунды. Стук этот происходил хаотично, в разное время периодичностью 1-2 раза в день. Вызвали гарантийную службу. Пришел мастер, что-то похимичил, написал про замену хладгена, сказал что звука больше не будет. Стук продолжился. Звоню опять в сервисный отдел. Там сказали, мол сломается, тогда и придем чинить. Вчера проснулся - автомат с розетками выбило. Холодильник больше не включается и при подключении сразу выбивает автомат. Вопрос - могут ли отказать мне в гарантийном обслуживании, ссылаясь на то, что был якобы перепад напряжения. Или поидее должны заменить по гарантии без проблем. На сколько я понял, причиной был компрессор. Изначально стук был именно в нем.

21.05.2018, 12:46	#14
Александр89 Пользователь Сообщений: 11 Регистрация: 21.05.2018 Адрес: Москва Репутация: 1	Что имеете ввиду под электронным управлением?) На лицевой стороне холодильника панель есть , можно менять температуру..