Помогите советом

Добрый день, уважаемый Holodilnik, и все, все, все.

Купил маме холодильник Атлант 1734-01. Доставщики сказали, что включать можно через 2 часа, получили деньги и уехали. Уехал и я.
Через два часа звонит мама, чуть ли не в слезах: "Он так шумит!!! Невозможно!!! Мой старенький Стинол был значительно тише!!! Поменяй его на Стинол!!!"

Понятно, что менять технику длительного пользования проблематично, но что для мамы не сделаешь...

Вопросы:
1. В норме ли для Атлантов компрессорный шум (работает только холодильник!!!, без мор-ка).
2. Если шум является нормой - являются ли оправдвнными хлопоты с обменом данного Атлатнта на Стинол аналогичного класса (это будет не просто...)

Заранее спасибо...
Любые Ваши авторитетные ответы успокоют маму

[Холодильник.Инфо]

Добрый день, Михаил! Прежде, чем решиться на обмен, обязательно нужно убедиться в том, что ничего нельзя исправить. Шум может возникнуть из-за неправильной установки холодильника. Может быть он стоит у Вас не очень ровно. При правильном наклоне холодильника, дверцы у него должны закрываться сами. Может быть Вы слишком близко придвинули его к стене. Потом, это просто возможно в первые несколько часов работы, из-за повышенной нагрузки на компрессор, пока холодильник "набирает" холод. Михаил, в любом случае Вам нужно съездить к маме и проверить все самому. Если все-таки холодильник "слишком шумит", обязательно позвоните в гарантийную мастерскую и вызовите мастера. Он замеряет уровень шума шумометром и составит Акт. В любом случае визит мастера необходим, ведь есть вероятность заводского брака. Для обмена Вам обязательно потребуется заключение мастера. Минские холодильники считаются наиболее надежными среди наших производителей, не стоит раньше времени беспокоиться. Компрессора у Минских холодильников делаются на японском оборудовании и неоднократно получали призы на международных выставках.
"Шумными" они могут стать от неправильной перевозки, например на боку. Обмотка компрессора "висит" так, что холодильники надо возить только вертикально. Горизонтально только без тряски. Где вы покупали? Как они доставляли? Нет разницы у Стинола и Атланта по шуму. А угробить можно и то и другое. Заводские дефекты крайне редки.

Приобретался холодильник через интернет-магазин, наименование которого состоит из трех цифр, знаете, вероятно, о чем идет речь.
Мне посоветовали подождать несколько дней, и только после этого делать выводы. Утешили тем, что 14 дней на обмен я имею по-любому.
Ребята - доставщики производили впечатление очень аккуратных. Я это отметил, когда весной покупал там же дорогой Либхерр для себя, да и в этот раз стиралку, плиту и холодильник очень нежно доставили. Хотя, кто знает, как ехал холодильник к ним...
Несколько утешили Вы меня, распечатою постинг и понесу маме))
Поглядывайте в эту тему, с Вашего позволения, обращусь к Вам, если что...

P.S. Кстати, у Вас с тем ресурсом, где я отоваривался в рассрочку до того, очень похожая оболочка... Не одно и тоже хозяйство у вас??? То, что мастер один и тот же работал - похоже очень... Телефоны разные, а вот цены почти копейка в копейку... На том ресурсе собираются закрыть систему рассрочки. В связи с этим не исключен переход к вам. Да и такого общения с персоналом по электромылу, как здесь, на том ресурсе нет. Вот она - конкуренция живая!!! (если, конечно, ресурсы не "в одних руках").

Спасибо.

[Kovalev]

Нет проблем. 003.ru - дочка Аристон-сервис. Это тоже официальный дилер Атланта. Сервисные службы у нас разные, как и "хозяйство".
Но они лежа не повезут не до себя из Минска не от себя клиенту. Это точно.
Про 14 дней это интересный прикол. :roll:
Холодильники относятся к тому списку, что не меняется если "не подошел по цвету в течении первых 14 дней".
Не волнуйтесь. Если холодильник шумит выше нормы, вам его отремонируют в течении трех лет. А ремонт простой - занимает сорок минут и делается на дому.
Вам отрежут шумный компрессор и поставят новый.
А насчет похожести ресурсов... Все хорошие движки похожи. Но вот у нас например работает поиск с ошибками по брендам. Bosch вы найдете и по слову Bosh и даже Бош.
А LG по слову "лыжи".

День добрый!!!

Приехали сегодня ко мне на работу бравые хлопцы из доставки с 003.ру (привозили недостающий гарантийный талон на стир.машину) и в ответ на мои страдания по поводу шумного Атланта, с присущей русскому мужичку хитрецой, сказали: "Э-э-э... Эт просто решается ... Берешь, значт, резиночку какую-нить и засовывешь между двумя трубками..." На вопрос какими трубками - он произнес "Сзади" и сложил этакую вилку из обоих указательных пальцев. Я, при всей абсурдности ситуации, кажется понял, о чем речь
Вопрос - стоит ли самостоятельно резиночки совать между трубочками????????

[Kovalev]

Это конечно не универсальный рецепт, но если звук имеет металлический характер - то так тоже бывает. Но это значит, что компрессор постоянно вибрирует, а нормальный компрессор может это делать только при включении-выключении. Полки с банками вы тоже резиночками будете прокладывать? :shock:
Вызовите мастера и не гадайте, если раздражает.
А слушать экспедиторов - может и решить проблему, а может и обойтись себе дороже. Такое иногда продавцы или другой персонал из неработающих в мастерской насоветуют, что волосы дыбом встают...
У нас как-то был случай, когда продавец брался подключать газовые плиты :evil: Хорошо вовремя поймали. Услуга пользовалась популярностью. Российское "авось" - чего ждать два-три дня мастера - когда сейчас прикрутят за 5 минут... Ужас, что могло быть...
На вызов по шуму все ездят неохотно, поскольку в большинстве своем это неправильная установка по горизонту или в нишу какую-нибудь ставят холодильник... Много еще чего бывает. Но если мама все время дома, то неспешно обязав заехать мастера из Евросервиса, когда он в ближайшее время поедет в вашем направлении, вы получите квалифицированный ответ на все вопросы и решение всех проблем.

Спасибо за реакцию

А Евросервис обслужит меня даже при учете покупки на 003? Их мастерская недалеко от моего дома.

[Kovalev]

Видите, как удачно.
Да. Евросервис как раз и относится к их "хозяйству".
Заезжайте к ним и решите все пробемы.