Gorenje - брак или неправильная установка?

[Lev_krsk]

Купили холодильник Gorenje K357/2 AL. Через неделю обнаружили, что не работает система автоматического оттаивания. Точнее она работает, но конденсат скапливается в желобе для сбора и не стекает в поддон над компрессором.
Посмотрел холодильник со стороны компрессоров. Снял поддон и обнаружил, что отверстие для стока закрыто черно резиновой вставкой, запененной по середине.
Подскажите, что с ней делать? Может это производственный брак?

[Холодильник.Инфо]

А с чего Вы решили, что вода не попадает в поддон?
Может быть она успевает испариться и Вы ее поэтому не замечаете?
В любом случае, холодильник почти совсем новый и ничего страшного не произойдет, если Вы позвоните в сервисный центр и опишите им эту ситуацию, они либо объяснят Вам что и к чему, либо просто пришлют мастера.

[Lev_krsk]

Спасибо за совет!
Вчера из сервисного центра приезжал мастер, который установил, что при запенивании холодильника на заводе трубка для отвода конденсата была сорвана со своего места и запенена в корпус.
Оформлен акт на наличие в холодильнике производстенного брака.
На основании данного акта торговая организация поменяла нам бракованный
холодильник на аналогичный без всякой дополнительной оплаты. Не пишу здесь название этой организации (скрытая реклама), но спасибо им.
Бракованый холодильник ремонту не подлежит, будет списан и отправлен производителю.
Сам же холодильник полностью нас устраивает - цвет, дизайн, простота эксплуатации, бесшумность компрессоров.
Всем спасибо, удачных покупок и долгих лет без ремонта!

[Холодильник.Инфо]

Да, бывает и такое, от брака, к сожалению, никто не застрахован.
Хорошо еще, что все так благополучно закончилось.

[Sani4]

Очень обидно это признавать, но процент брака на Gorenje очень сильно вырос.