Vestfrost 347

[Marisya2006]

Мы с мужем купили холодильник Vestfrost FZ 347. В первый же день нам показалось что звуки, которые он издает не соответствуют современному недешевому аппарату. Включаясь, один компрессор начинает дребезжать (звенящий металллический звук) и достаточно громко. Второй компрессор работает тише.
Первый день мы подумали, что он первое время так поработает, наберет холод, потом придет в нормальный режим. Но он не становится тише и характер звучания не меняется.
Изучив всю информацию, изложенную на этом форуме по этой теме, мы проверили трубочки, полки. послушали со всех сторон. Звук идет из компрессора.
есть мысли, что видимо из-за перевозки в компрессоре что-то слетело, и он теперь всегда будет дребезжать.
И еще одно замечание, звенит он достаточно долго. Не замеряли точно, но не меньше получаса.
Связались с магазином с просьбой обменять холодильник, магазин говорит что сделает это только по заключению сервиса, в котором будет прописано, что неисправность не подлежит ремонту.
В сервисе очень агрессивно сказали, что если шум независимо от характера звучания, не превышает 45 децибел, то это нормальный шум. И в этом случае за вызов нужно будет заплатить 800 руб. Мастера мы все равно вызвали, но приедет он на следующей неделе.
Невозможно находится на кухне, хочется застрелить этот ужас
Пожалуйста помогите, как же нам обменять его? Что делать???

[Холодильник.Инфо]

Продавцы в данном случае правы, они смогут обменять Вам этот холодильник только при наличии от Вас письменного заявления и ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие заключения сервисного центра.
Мастера Вы вызвали правильно, пусть измеряет уровень шума и сгоставляет акт. Хотя риск конечно же есть, если уровень шума окажется в пределах нормы, то придется заплатить за вызов. Если мириться с этим явлением не собираетесь, то далее дорога в независимую экспертизу , а затем в суд.

[Freezer]

Проконсультируйтесь еще где нибудь на предмет замера шума, например, в Комитете по защите прав потребителей. А то сервисники запросто могут "занизить" показания шумомера...

[Marisya2006]

ПОжалуйста подскажите, какой шум допустим у модели Vestfrost 347 в децибелах?

[Холодильник.Инфо]

Если производители нигде не указали уровень шума именно на эту модель, то тут надо опираться на норма САНПИН.