Холодильник Samsung RL33EAMS

[Julia21]

Купила холодильник марки Samsung RL 33EAMS. Доставили горизонтально и без коробки.посоветовали,чтоб он ночь постоял в нерабочем состоянии. После включения проработал 24 часа. В холодильной камере+12, в морозилке+8!!!!!
Со стороны задней стенки холодильника что-то течет.Уже неделю пытаюсь вызвать мастера из магазина.
тщетно.
Подскажите, возможно ли устранить данную поломку?
Я настроена сдать его обратно, но боюсь, в заключении они мне укажут,что холодильник подлежит ремонту и денег не вернут.
Как быть?отказаться сразу и стоять на своем или все же отремонтировать?
Всем заранее спасибо за ответ...

[Холодильник.Инфо]

Теперь все зависит от Вашей настойчивости и от порядочности продавца конечно.
Действуйте по закону "О защите прав потребителей". Он правда не только потребителей защищает, но и продавцов тоже.
Холодильником не пользуйтесь и срочно мастера вызывайте.

[Julia21]

Сообщение от Холодильник.Инфо

Теперь все зависит от Вашей настойчивости и от порядочности продавца конечно.
Действуйте по закону "О защите прав потребителей". Он правда не только потребителей защищает, но и продавцов тоже.
Холодильником не пользуйтесь и срочно мастера вызывайте.

От продавца порядочности не дождаться!Неделю завтраками кормят.
Так возможен ли ремонт в данном случае?

[Холодильник.Инфо]

Сначало добейтесь прихода мастера, пусть установит причину и выскажет возможные способы ее устранения. Если все можно исправить быстро на месте, то обменять или вернуть такой холодильник будет трудно. Если требуется ремонт в стационарных условиях, то они должны управиться за 20 дней, на это время Вам должны предоставить другой холодильник. Если не успевают, то Ваше право отказаться от ремонта и потребовать возврата денег.

[444]

в течение двух недель должны обменять без проблем - но есть оговорка "без потери потребительских свойств" теперь только после заключения мастера, что в этом нет Вашей вины.