Информация о холодильниках от

1shu49 · 19.08.2009, 06:46

Две недели назад был куплен холодильник BOSCH KGS 39X25. До вчерашнего дня всё функционировало прекрасно. Вечером запищала кнопка, сигнализирующая о повышении температуры в морозильной камере, а утром рядом с холодильником появилась небольшая лужа жидкости на ощупь маслянистой и со специфическим запахом. Изнутри холодильника слышалось постоянное журчание. На электронной панели мигала установленная индикация -18, суперзаморозка не включалась. Холодильное отделение работает нормально. Морозилку мы, конечно, выключили. Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина подобной проблемы. Холодильник на гарантии. Можно ли в такой ситуации требовать от продавца замены холодильника.

алексей1974 · 20.08.2009, 05:14

Судя по всему у вас утечка, вы сможете вернуть продавцу если с момента покупки не прошло 15 дней, а так прямой путь в сервис, если за 45 дней не сделают пишите претензию в магазин на замену, учтите, что если ремонт займет более 7 дней вы имеете право потребовать у продавца подменный холодильник этой же модели!

AlexeiGR · 20.08.2009, 18:53

Иногда бывает утечка по фильтру, не страшно, отремонтируют.

1shu49 · 21.08.2009, 14:07

Большое спасибо за консультацию. Завтра должен приехать мастер из сервиса. Подождём, что он скажет.

1shu49 · 22.08.2009, 09:48

Побывал мастер, после осмотра выписал счёт/договор, установленная неисправность (буквально)- Не морозит морозильная камера, вышло смазочное масло с двигателя, утечка хладогента. Требуется замена мотора- компрессора.
По словам мастера на ремонт потребуется не менее 3-х недель, т. к. мотора в наличии нет, надо ждать пока доставят из Москвы. А если мы хотим, чтобы нам заменили этот холодильник на другой, необходимо отказаться от ремонта и ехать с этой бумагой (счёт/договор) в магазин. Успокоили, что эта процедура отработана и никаких проблем быть не должно.
Завтра это выясним.

korolga · 26.08.2009, 10:11

Сорри что влезаю, просто мы купили такой же холодильник и потеряли инструкцию к нему. Не подскажите как там что выставлять. я имею в виду температуру.
Спасибо

1shu49 · 26.08.2009, 13:17

Из инструкции:
Нажимайте на кнопку установки температуры для холодильного или морозильного отделения до тех пор, пока не загориться лампочка индикации нужной температуры. На заводе была выполнена следующая базовая настройка холодильника:
морозильное отделение: -18
холодильное отделение: +4
Надеюсь это то что нужно.

1shu49 · 27.08.2009, 11:36

Холодильник не обменяли,т. к. такой модели не было (магазинчик маленький и выбор холодильников небольшой). Договорились на ремонт. Приехали, сами всё погрузили и увезли в сервис. Но вот на замену доставили маленькую, старую "Бирюсу", всю грязную и замызганную. "На замену у нас только этот холодильник" - ничего другого я не услышала.
Все планы коту под хвост.
Ответьте, пожалуйста, мне ещё на один вопрос. Должен ли магазин снизить цену на отремонтированный холодильник (мы купили его в рассрочку) или неисправность агрегата не влияет на стоимость и мы обязаны выплачивать( до следующего августа) всю сумму полностью по договору.
Заранее большое спасибо!

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Bosch KGS 39x25 свистит	dr_esin	Холодильники и Морозильники	32	24.09.2012 14:26
Не работает морозилка в Ока 6М	fianit	Холодильники и Морозильники	22	06.07.2009 14:24
Bosch kgs 39x25 - нормальные шумы?	SKVOA	Холодильники и Морозильники	2	23.05.2009 16:40
сток талой воды Bosch KGS 39X25	invisibility666	Холодильники и Морозильники	5	14.05.2009 19:52
ХЕЛП НЕ РАБОТАЕТ МОРОЗИЛКА	maryg	Форум для мастеров холодильной техники	5	31.03.2009 19:05

19.08.2009, 06:46	#1 BOSCH KGS 39X25. Не работает морозилка
1shu49 Пользователь Сообщений: 5 Регистрация: 18.08.2009 Репутация: 1	Две недели назад был куплен холодильник BOSCH KGS 39X25. До вчерашнего дня всё функционировало прекрасно. Вечером запищала кнопка, сигнализирующая о повышении температуры в морозильной камере, а утром рядом с холодильником появилась небольшая лужа жидкости на ощупь маслянистой и со специфическим запахом. Изнутри холодильника слышалось постоянное журчание. На электронной панели мигала установленная индикация -18, суперзаморозка не включалась. Холодильное отделение работает нормально. Морозилку мы, конечно, выключили. Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина подобной проблемы. Холодильник на гарантии. Можно ли в такой ситуации требовать от продавца замены холодильника.

20.08.2009, 05:14	#2
алексей1974 Пользователь Сообщений: 262 Регистрация: 31.05.2006 Репутация: 4	Судя по всему у вас утечка, вы сможете вернуть продавцу если с момента покупки не прошло 15 дней, а так прямой путь в сервис, если за 45 дней не сделают пишите претензию в магазин на замену, учтите, что если ремонт займет более 7 дней вы имеете право потребовать у продавца подменный холодильник этой же модели!

20.08.2009, 18:53	#3
AlexeiGR Мастер Сообщений: 386 Регистрация: 30.07.2007 Адрес: ЕКатеринбург Репутация: 71	Иногда бывает утечка по фильтру, не страшно, отремонтируют.

21.08.2009, 14:07	#4
1shu49 Пользователь Сообщений: 5 Регистрация: 18.08.2009 Репутация: 1	Большое спасибо за консультацию. Завтра должен приехать мастер из сервиса. Подождём, что он скажет.

22.08.2009, 09:48	#5
1shu49 Пользователь Сообщений: 5 Регистрация: 18.08.2009 Репутация: 1	Побывал мастер, после осмотра выписал счёт/договор, установленная неисправность (буквально)- Не морозит морозильная камера, вышло смазочное масло с двигателя, утечка хладогента. Требуется замена мотора- компрессора. По словам мастера на ремонт потребуется не менее 3-х недель, т. к. мотора в наличии нет, надо ждать пока доставят из Москвы. А если мы хотим, чтобы нам заменили этот холодильник на другой, необходимо отказаться от ремонта и ехать с этой бумагой (счёт/договор) в магазин. Успокоили, что эта процедура отработана и никаких проблем быть не должно. Завтра это выясним.

26.08.2009, 10:11	#6
korolga Пользователь Сообщений: 3 Регистрация: 26.08.2009 Адрес: Москва Репутация: 1	Сорри что влезаю, просто мы купили такой же холодильник и потеряли инструкцию к нему. Не подскажите как там что выставлять. я имею в виду температуру. Спасибо

26.08.2009, 13:17	#7
1shu49 Пользователь Сообщений: 5 Регистрация: 18.08.2009 Репутация: 1	Из инструкции: Нажимайте на кнопку установки температуры для холодильного или морозильного отделения до тех пор, пока не загориться лампочка индикации нужной температуры. На заводе была выполнена следующая базовая настройка холодильника: морозильное отделение: -18 холодильное отделение: +4 Надеюсь это то что нужно.

27.08.2009, 11:36	#8
1shu49 Пользователь Сообщений: 5 Регистрация: 18.08.2009 Репутация: 1	Холодильник не обменяли,т. к. такой модели не было (магазинчик маленький и выбор холодильников небольшой). Договорились на ремонт. Приехали, сами всё погрузили и увезли в сервис. Но вот на замену доставили маленькую, старую "Бирюсу", всю грязную и замызганную. "На замену у нас только этот холодильник" - ничего другого я не услышала. Все планы коту под хвост. Ответьте, пожалуйста, мне ещё на один вопрос. Должен ли магазин снизить цену на отремонтированный холодильник (мы купили его в рассрочку) или неисправность агрегата не влияет на стоимость и мы обязаны выплачивать( до следующего августа) всю сумму полностью по договору. Заранее большое спасибо!