Вопросы по ремонту Electrolux ERB3911

[Driv3r]

Являюсь обладателем холодильника Electrolux ERB3911, всем доволен, но вот недавно перестала морозить морозильная камера, вызвал мастера (холодильник на гарантии). После диагностики мастер сделал вывод, сгорел компрессор и заменил его, после этого холодильник стал работать существенно громче. На сгоревшем компрессоре написано HVY67AA на том, что установил мастер HYK12AA
Вопросы к знающим людям:
В чем отличия между этими компрессорами?
Какой из них лучше?
Правомерны ли действия мастера при установке другой модели компрессора?

[refel]

Холодильник у вас гарантийный? Цикл работы изменился? Новый компрессор по моему значительно мощней. завтра уточню.

[bali]

Ну если по гарантии...
Компрессор который у вас стоял HVY67AA имеет холодопроизводительность 107 Вт, для морозильной камеры двухкомпрессорного холодильника этого вполне достаточно. Вам поставили компрессор с холодопроизводительностью 198 Вт (серию HYK выпускать прекратили, замена ей серия HTK12AA, т.е. холодопроизводительность нового компрессора больше на 85 %. Если ремонт бесплатный то ладно, но новый компрессор стоит дороже, чем старый (вот как люди на гарантийном работают- ставят что есть).
Лучше старый компрессор.
Производитель Electrolux ERB3911 однозначно повертел бы пальцем у виска если рассказать ему про такой ремонт.

[Driv3r]

1 Да, ремонт был гарантийный.
2 Холодильник стал работать на много громче, а при выключении его аж колошматит, хотя установлен идеально (на сколько возможно) по уровню.
3 Теперь значит расходы на электоэнергию вырастут?
4 А вообще, правомерна ли такая замена???

[bali]

3 Теперь значит расходы на электоэнергию вырастут?

Естественно, и мастер должен был об этом предупредить. Класса А у вас уже нет.

4 А вообще, правомерна ли такая замена???

Это на усмотрение производителя Electrolux ERB3911

[bali]

[QUOTE][4 А вообще, правомерна ли такая замена???/QUOTE]
Наверное все-таки с технической стороны замена не правомерная- есть вероятность, что новый компрессор долго не протянет. А остальное уже "Это на усмотрение производителя Electrolux ERB3911".

[Driv3r]

Простите, а почему с технической точки зрения есть вероятность, что новый компрессор долго не протянет??? Ведь на сколько я понимаю компрессор мощнее и работать он должен меньше для выработки холода необходимого для поддержания прежней температуры. Или тут какае-то тонкости и подводные камни?

[bali]

Или тут какае-то тонкости и подводные камни?

Ага, тонкости...

[refel]

Во первых вам не имели право ставить не оригинальный компрессор. Компрессор надо обязательно заменить, он долго не проработает.

[refel]

Driv3r Хотя бы потому что конденсатор для нового компрессора слишком мал.

[Driv3r]

Такс, ребята, подскажите алгоритм действий, как поставить сервис-центр на место?
Обратиться в представительство Электролюкс? В общество позащите прав потребителей? Весчь то не дешевая...

И еще, обязан ли СЦ сдавать не исправные гарантийные детали Электролюксу? (Я, как сервисный инженер компании НР, сдаю им не исправные гарантийные комплектующие, а "холодильных дел мастер" сказал что мне этот компрессор не рабочий нафиг не нужен, что меня очень удивило...

[bali]

Сообщение от Driv3r

Такс, ребята, подскажите алгоритм действий, как поставить сервис-центр на место?
И еще, обязан ли СЦ сдавать не исправные гарантийные детали Электролюксу?

Имхо, для начала опять вызвать мастера и объяснить ему что он не прав (они вообще авторизованы Электролюксом?) хотя бы потому, что он лишил вас класса А, ну и наверное к продавцу.
Кто как договаривается (СЦ, продавец и производитель), но возить шкафы, компрессора и пр. как-то тяжеловато.

Сообщение от refel

Хотя бы потому что конденсатор для нового компрессора слишком мал.

Конденсатора достаточно- чем больше кубиков у компрессора, тем меньше доза заправки.

[Driv3r]

Проясните, а каким боком тут всплывает продавец, дело в том, что контора, где я покупал, растаяла в океане капитализма...

[bali]

Вам гарантию кто давал? Продавец? А какой СЦ вам ремонт делал? (Бывает СЦ принадлежат "продавцу")

[Driv3r]

Продавец заполнил фирменный гарантийный талон. Сервис-центр вообще абсолютно другая контора. Но они являются оф. сервис-центром, судя по данным на сайте Электролюкса.

[2alex]

Сообщение от bali

Ну если по гарантии...
Компрессор который у вас стоял HVY67AA имеет холодопроизводительность 107 Вт, для морозильной камеры двухкомпрессорного холодильника этого вполне достаточно. Вам поставили компрессор с холодопроизводительностью 198 Вт...(вот как люди на гарантийном работают- ставят что есть).Производитель Electrolux ERB3911 однозначно повертел бы пальцем у виска если рассказать ему про такой ремонт.

+1
Удвоенная производительность в данном случае вредна, и такой ремонт можно принять, только как временный выход из положения. Сроки поставки запчастей (оригинальных) у Электролюкса - великоваты (пришлось бы сидеть Вам без холодильника, -- весь Новый год + 10 дней каникул). Компрессор впоследствии надо заменить на " родной" или более близкий по холодопроизводительности.

[Driv3r]

Вопрос в срок ремонта не упирался, я, как компьютерщик-эстет, люблю не скорость, а качество, о чем мастер был уведомлен... + на улице температура -5 минимум, и ближайшие дней 15 больше не поднимется, я об этом знал и мастера не пинал по срокам, но он принял такое решение, и меня это смутило, по-этому, я начал искать адекватные форумы чтобы выяснить данный вопрос. ФОРУМ СУПЕРРР!!!! И РЕБЯТА-ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СУПЕР!!! СПАСИБО!!!
Но вопрос мой пока висит в воздухе. Посоветуйте, пожалуйста, как себе, как мне поступить в данной ситуации.

[2alex]

Сообщение от Driv3r

Посоветуйте, пожалуйста, как себе, как мне поступить в данной ситуации.

Сразу пожар не раздувать...Поговорить с мастером, сославшись на форум. Если не возимеет действия, -- поговорить с руководителем сервисного центра.

[refel]

Сообщение от bali

Имхо, для начала опять вызвать мастера и объяснить ему что он не прав (они вообще авторизованы Электролюксом?) хотя бы потому, что он лишил вас класса А, ну и наверное к продавцу.
Кто как договаривается (СЦ, продавец и производитель), но возить шкафы, компрессора и пр. как-то тяжеловато.

Конденсатора достаточно- чем больше кубиков у компрессора, тем меньше доза заправки.

Тогда по какой такой причине у компрессора такая остановка.

[bali]

refel не могу знать. Вы сразу решили, что он загружен хладагентом. Может не отвакуумирован... Вы только подумайте у HVY67AA описанный объем 6,75 см3, у НТК12АА 11,20 см3.