сломался ERF 37400X

[alexey1973]

Добрый день, хотел поделиться своим опытом, который наработал в том числе и почитав этот форум. Итак, в конце апреля 2012 года неожиданно сломался холодильник Electrolux ERF-37400X, который был куплен в декабре 2007 года. Друзья порекомендовали мастера, который диагностировал утечку хладогента в запененной части холодильного шкафа, и объявил метод и сумму ремонта. Я взял таймаут на принятие решения, засев в интернет. Наткнулся на данный форум и почерпнул очень много важной и полезной информации. Начал с того, что вызвал еще одного мастера, но уже из авторизованного сервисного цента Electrolux Совинсервис-Санкт-Петербург, который подтвердил диагноз и сказал, что оформит это актом технического освидетельствования. 10 мая я забрал данный акт в офисе сервиса. 11 мая по электронной почте написал претензию в представительство Electrolux в РФ, с просьбой вернуть деньги за неремонтнопригодный холодильник, который они должны обеспечивать запасными частями для ремонта в течение 10 лет (гарантийный талон), а новый холодильный шкаф (который необходимо менять из-за утечки хладогента) предоставить не могут. 15 мая из Electrolux пришел ответ, что фирмой принято решение о компенсации мне стоимости моего неремонтопригодного холодильника, просьба прислать следующие документы для подписания соответствующего соглашения. Соглашение я подписал в двух экземплярах и отправил заказным письмом в Москву, деньги обязуются перечислить в течение месяца. Холодильник оставили мне, возложив на меня обязанности по его утилизации. Со своей стороны я выражаю благодарность фирме Electrolux за такое отношение к клиенту, а также мастерам AGDolg и WARNING за их помощь дельным советом, спасибо.

[spartak]

Сообщение от alexey1973

Добрый день, хотел поделиться своим опытом, который наработал в том числе и почитав этот форум. Итак, в конце апреля 2012 года неожиданно сломался холодильник Electrolux ERF-37400X, который был куплен в декабре 2007 года. Друзья порекомендовали мастера, который диагностировал утечку хладогента в запененной части холодильного шкафа, и объявил метод и сумму ремонта. Я взял таймаут на принятие решения, засев в интернет. Наткнулся на данный форум и почерпнул очень много важной и полезной информации. Начал с того, что вызвал еще одного мастера, но уже из авторизованного сервисного цента Electrolux Совинсервис-Санкт-Петербург, который подтвердил диагноз и сказал, что оформит это актом технического освидетельствования. 10 мая я забрал данный акт в офисе сервиса. 11 мая по электронной почте написал претензию в представительство Electrolux в РФ, с просьбой вернуть деньги за неремонтнопригодный холодильник, который они должны обеспечивать запасными частями для ремонта в течение 10 лет (гарантийный талон), а новый холодильный шкаф (который необходимо менять из-за утечки хладогента) предоставить не могут. 15 мая из Electrolux пришел ответ, что фирмой принято решение о компенсации мне стоимости моего неремонтопригодного холодильника, просьба прислать следующие документы для подписания соответствующего соглашения. Соглашение я подписал в двух экземплярах и отправил заказным письмом в Москву, деньги обязуются перечислить в течение месяца. Холодильник оставили мне, возложив на меня обязанности по его утилизации. Со своей стороны я выражаю благодарность фирме Electrolux за такое отношение к клиенту, а также мастерам AGDolg и WARNING за их помощь дельным советом, спасибо.

Эти МАСТЕРА плохого не посоветуют! Хоть один адекватный человек спасибо сказал!

[AGDolg]

Давненько я таких слов не слышал. Обычно по телефону за такой совет благодарят, но чтоб в инете - нонсенс, но приятно. Спасибо.

[spartak]

Сообщение от AGDolg

Давненько я таких слов не слышал. Обычно по телефону за такой совет благодарят, но чтоб в инете - нонсенс, но приятно. Спасибо.

AGDolg , столько за годы полезных советов дали, пора и СПАСИБЫ получать)))

[alexey1973]

Кстати, вчера холодильник был удачно отремонтирован и работает как обычно.

[spartak]

Ну и хоть позелените ребят за дельные советы! Вам не трудно, а им приятно будет

[focus]

Ребятки подскажите как написать заявление в ООО Электролюкс РУС. Столкнулся с аналогичной проблемой. Холодильник перестал морозить перезаправка не помогла. На днех будут делать акт о не ремонтопригодности

[e-ssssss]

У меня газ вытек. Модель та же от 2004 года.
Живу в Москве. Мне может кто помочь?

[master-xoloda]

Сообщение от e-ssssss

У меня газ вытек. Модель та же от 2004 года.
Живу в Москве. Мне может кто помочь?

Звони поможем