Electrolux ENB 38400W Не морозит морозилка

[leoluk]

У меня холодильник Electrolux ENb-38400W. Вот уже два месяца он каждый день начал произвольно поднимать температуру в морозилке. Установлено минус 18. Но она поднимается то до минус 11, то до плюс 2. И пищит и днем и ночью. При чем есть какая-то корреляция с открыванием холодильной камеры. Ее откроешь на минутку достать что-нибудь, в морозилке после этого температура растет в течение 2-5 часов до указанных выше значений. Потом падает до минус 18, потом опять растет - в общем, живет своей жизнью. Вызвал мастера - получил ответ: "А зачем Вы холодильник с электроникой покупали, надо было что по проще." Обзвноил в Ростове-на-Дону все конторы ремонтные. Примерно такие же ответы. Написал на сайт Electrolux - нет ответа. В интернете посмотрел и увидел, что такие проблемы встречаются нередко. Но в основном рекомендуют обращаться в сервис. А я этот путь прошел. Может быть кто-нибудь подскажет, в чем причина такого поведения холодильника и как это устранить. На этом сайте ругают венгерскую сборку. Видимо, правильнио ругают. Да, холодильник проработал всего три месяца. Стоял не включенный долго, так что уже не на гарантии.

[leoluk]

Вчера проделал такой эксперимент: отключил холодильник на сутки, полностью разморозил. Потом включил. Набор температуры шел следующим образом: пол дня устанавливалась температура в холодильной камере. В морозилке при этом было плюс 12-14 градусов. Только потом, часов через 12 после включения начала снижаться температура в морозилке. К утру достигла минус 18 граусов. Но стоило положить немного продуктов в холодильную камеру, как тут же в морозилке температура начала повышаться. В связи с таким поведением холодильника у меня появилось предположение об алгоритме его работы. Не происходит так ли, что при повышении температуры в холодильной камере, морозилка полностью отключается и начинает работать только после достижения температуры в холодильной камере. А происходит это очень долго. Если это так, то это означает, что в программное обеспечение работы холодильника зашит высокий приоритет температуры в холодильной камере, а приоритет морозилки мизерный. Но показания температуры в холодильной камере плюс 5, как и задано, а морозилка все равно размораживается. А может это ошибка программного обеспечения?

[leoluk]

Вроде-бы нашел сервис, в котором говорят, что и электронику лечат. По результатам сообщу. Но хорошо бы елси бы и представитель Electrolux дал разъяснения о режимах работы холодильника, о том, что есть норма, что нет.

[AGDolg]

А всё дело в кнопке выключателя вентиллятора Попробуйте приклеить на неё пуговицу и будет Вам счастье

[leoluk]

На какую кнопку? В холодильной или морозильной камере? В холодильной камере на ободе дверного проема установлен рычажок, который отключает свет в холодильной камере. Я проверил - он при закрывании двери работает нормлаьно. В морозилке кнопку не нашел. Подскажите, где она.

[AGDolg]

Сообщение от leoluk

В морозилке кнопку не нашел. Подскажите, где она.

В морозилке в левом верхнем углу кругленькая кнопка. Если её нажать - включается вентиллятор.
Венгры ставят короткие кнопки Дверью она включается через раз.

[leoluk]

Извините за дурацкий вопрос. Но я сейчас полез еще раз просмотрел дверной проем морозилки - нет там кнопки. Выше двери есть что-то вроде маленькой белой пуговк. Но она рукой не нажимается, стоит выше обреза двери и вряд ли это кнопка.

[arc_nic]

Мастера вызовите,он найдет,где кнопка.

[leoluk]

Говорил с мастером по телефону. Он сказал, что в этих холодильниках намерзает лед не в полезном объеме холодильника, а за его стенкой, на датчиках, где его не видно. Мастер посоветовал понаблюдать за холодильником после полной разморозки и только потом обращаться к нему. В настоящее время наблюдаю. После разморозки сброс температуры идет пока только до минус 14 градусов, что приемлемо. Посмотрим, как будет дальше. Про кнопку мастер как-то промолчал, опять указав на намерзание льда в недоступных местах. Если это так, то зачем же фирма Electrolux говорит о том, что разморозка не требуется?

[leoluk]

Пришел домой, а в морозилке минус 5. Так что разморозка не помогла. Надо звать мастера или искать кнопку. Влевом нижнем угл есть некая Г-образная плоская конструкция. Но неужели это кнопка?

[arc_nic]

уже давно бы мастерв вызвали из авторизованного сервиса и пользовались бы работающим холодильником.У Вас в Ростове-на-Дону ажно 6 авторизованных сервисов.Или жаба душит?Продукты испорченные дороже стоят,чем оплата ремонта.

[leoluk]

Рассказываю. Обзвонил все центры сервиса с сайта Electrolux. В большинстве отказались от ремонта электроники. Откликнулись два. В одном мастер не може появиться у нас в течение 2 недель, так как машина у него сломалась. Рекомендации другого я описал. По этим рекомендациям мы размораживали и ждали. Без этого он не приходит. Вчера опять позвонили ему. Он перенес разговор на сегодня утром. Так что жаба квакает не у меня.

[leoluk]

Приходил мастер. Кнопку не нашел - в этой модели ее нет. Повысил температуру в холодильной камере, посоветовал понаблюдать. Но, в общем, перспективы мрачные.

[Scalded]

Какой PNC у холодильника и серийный номер? Под этой моделью есть 5 вариантов PNC (продуктовый номер изделия начинается на 925...)

[kot9lro]

сталкнулся с такой же проблемой. заметил что пищит когда темп окружающей среды превышает 28 град.(какраз сейчас когда у нас оч жарко), холодильник покупался в конце осени и тогда таких проблем не наблюдалось, т.к. было холоднее.
кнопки никакой нет в морозилке, товарищь AGDolg скорее всего перепутал с моделькой ENB 3840, они похожи но не во всём... вентилятор работает даже при открытой дверце легко проверить вытащив ящики и подставив руку(чувствуется направленый поток воздуха из отверстий на задней стенке). То что в холодильной камере всегда постоянная температура а в морозилке скачет, какбудто приоритет у холодильной камеры подтврждаю, и хочу спросить у leoluk перевешивали ли дверцу? обнаружил что один нижний край прижимной резинки немного отходит гдето на 1мм и длиной около 2см, возможно туда просачивается тёплый воздух (или отверсти слишком мало чтобы повлиять на климат внутри?)
сегодня потрогал заднюю стенку(где решетка) оказалась горячей, решил отодвинуть подальше от стены(хотя растояние было около 7см), компресор в это время работа, естественно произошел толчок когда попытался сдвинуть, внутри чтото забулькало(какбудто бутылка упала и из горлышка забулькала жидкость...
и в инструкции написано что морозилка способна сохранять темпереатуру в течении около 18 часов если мне не изменяет память, но на практике с -18 до +5 морозилка набрала часов за 5. возможно ли что на заводе венгерские сборщики с бодуна забыли установить термоизоляцию?) и как это проверить не куроча холодильник?

[Scalded]

Без продуктовых и серийных номеров разговор бесполезен и беспредметен. Под одним и тем же номером модели может быть совершенно разная конструкция и схема холодильника.
Под моделями EBN38400 и ENB3840 выпускалось не менее 11 холодильников с различными PNC + модификации в зависимости от серийного номера.
Ещё хотелось бы напомнить, что климатический тип этих холодильников N - для эксплуатации при температурах окружающего воздуха от +16 до +32. Поэтому, на пределах этих температур (а при +28 на кухне, в районе задней стенки холодильника, если стоит у стены или в нише, будет гораздо выше +32 !!!!) работа холодильника может отличаться от обещанной производителями.
Если теплоизоляция корпуса нарушена при производстве (плохо пропенены стенки) то, как правило, это выражается влажными пятнами на наружних поверхностях корпуса (конденсат). Нарушение прилегания уплотнительной резины даже с зазором 1 мм не допустимы.

[kot9lro]

PNC я так понимаю находится на задней стенке гдето внизу?
а насчёт темперауры - чтоже мне вешать сверху вентилятор чтобы он обдувал?) я думаю у всех в жаркий летний день температура в квартире доходит до 30 градусов(а может и выше если нет кондиционера) тем более на кухне.

[leoluk]

К сожалению на время выпал из разговора - был в командировке. Последнее общение с мастером по телефону: он сказал, что будет искать плату для замены. До сих пор ищет.
PNC номер, наверное, находится где-то внизу? Чем он может помочь? Ведь не хочется зря холодильник ворочать. Может, его можно поближе посмотреть?
Дверь я не перевешивал и щелей незаметно. Сброс температуры до положительных значений, как и у Вас, kot9rlo, происходит за 4-5 часов. Так что у нас холодильники ведут себя совершенно одинаково. Вот только непонятно что делать. Я думаю, что жто не просто брак, а конструктивный недостаток модели.

[leoluk]

В добавление к предыдущму сообщению о звуках. Действительно, холодильник издает очень непривычные звуки. Имеющиеся у меня ранее холодильники урчали мотором и иногда щелкали при включении. Этот же булькает, переливает что-то, иногда похрюкивает. Очень непривычно.

[Scalded]

PNC находится на информационной табличке, там же указаны основные параметры, модель, и серийный номер.
Эта табличка, как првило находится внутри холодильного отделения, либо на боковых стенках, либо под овощным ящиком. Без этого номера невозможно определить модель (конструкцию) холодильника и все разговоры о причинах неисправности будут лишь перечислением общих предположений, почти гаданием. И без того попытки продиагностировать не видя аппарата охожи на шаманство и лечение аппендицита по телефону.
Булькающие звуки при работе холодильника, как правило возникают либо при нелостаточном количестве хладогента, либо о каких-то нарушениях в системе охлаждения (расположение трубок, их перегиб, засор и пр.)