Холодильник Электролюкс 29700. Сервис тянет с ремонтом

[seffa]

Сломался холодильник в августе месяце, 17 числа я оратилась в сервис ООО НСК-850-Москва.Хололдильник на гарантии, срок гарантии заканчиваеться в октябре месяце. Мастер через неделю приехал и сообщил, что сломался компрессор, компрессор нужно заказывать и ждать до 45 дней. Но если Вы хотите быстрее, я вам завтра же поставлю но за 4000руб.На вопрос, а гарантия на ремонт будет, ответил, нет гарантию не даю. Во с этой минуты у меня и начались мои мытарства.Я периодически прозванивала в данный сервис и узнала, что компрессор поступил и зарезервирован на складе, и после того как оператор связался с мастером, он ответил, что ко мне приедет только 21 сентября. Вот и получается, за деньги он готов на следующий день приехать, а теперь он принципиально тянет с ремонтом, потому что все это я по телефону высказала оператору. На мою просьбу поменять другого мастера, тоже получила отказ. Я понимаю, что ремонт должен осуществиться до 45 дней, заявка была подана 17 августа.,прошло пока половина срока. Но жить без холодильника с 2 маленькими детьми, это просто мучение. Дети не получают полноценное питание, особенно то, что необх. хранить только в холодильнике, приходиться кормить с консервантами. На улице как на зло тепло, соответственно и на балконе.
Две недели назад я обратилась в данный сервис с заявлением, чтоб мне привезли холодильник на временное пользование. Сначала, они пообещали, даже назначили день и время, но после того как узнали, что компрессор уже здесь, опять связались с мастером, получила категорический отказ. Ну вот, и что дальше делать, может все таки реально поменять на другой сервис, и воспользоваться данным компрессором. Или как ускорить день ремонта. И я уже просто не верю данному сервису. И боюсь, что данный мастер мне поставит компрессор так, что потом придется от другой проблемы его ремонтировать.

[Scalded]

Сообщите свои данные и номер заказа, фамилию мастера в СЦ НСК. ИЛи обратитесь по телефону горячей линии Электролюкс - 937-78-37. Можно по электронной почте customer.care@electrolux.com

[seffa]

Сообщение от Scalded

Сообщите свои данные и номер заказа, фамилию мастера в СЦ НСК. ИЛи обратитесь по телефону горячей линии Электролюкс - 937-78-37. Можно по электронной почте customer.care@electrolux.com

Ответила по электронной почте.

[seffa]

Сообщение от Scalded

Сообщите свои данные и номер заказа, фамилию мастера в СЦ НСК. ИЛи обратитесь по телефону горячей линии Электролюкс - 937-78-37. Можно по электронной почте customer.care@electrolux.com

Ответила по электронной почте

[seffa]

Сообщение от Scalded

Сообщите свои данные и номер заказа, фамилию мастера в СЦ НСК. ИЛи обратитесь по телефону горячей линии Электролюкс - 937-78-37. Можно по электронной почте customer.care@electrolux.com

Ответила в ЛС

[Scalded]

Спасибо за информацию. Попытаемся разобраться в Вашем случае.

[Scalded]

По объективным причинам выезд мастера к Вам может быть осуществлен только в понедельник 21 сентября.
По остальным моментам, указанным в Вашем письме, обещали разобраться.