проблема с атлантом

[светлана82]

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,я купила холодильник атлант мхм184462 в 2010 году,в январе 2015 он у меня сломался,мастер обнаружил что проблема в компрессоре, поменял его,а через неделю он опять перестал работать,мастер в ходе повторного осмотра обнаружил дыру в корпусе,и сказал что это заводской брак,и лечению холодильник не подлежит.так же сказал что на горантию завода не приходится расчитывать тк этот холодильник сняли с производства.подскажите сто делать,ведь за него заплачено 22000,и расчитывали на долгую эксплуатацию,а тут пришлось еще и заплатить за новый компрессор 6000 рублей и все равно не помогло.подскажите пожалуйста решение моей проблемы.зарание спасибо.

[Bub]

Пусть мастер возвращает деньги или доделывает (за дырку придется доплатить). При демонтаже компрессора сложно незаметить, что система без газа. Неправильная диагностика - проблема вашего мастера. да и есть подозрения, что старый компрессор тоже был живой (перегрелся и не запускался по тепловой защите как вариант), а не морозил х-к из-за отсутсвия хладагента в системе. Сделайте фото дыры в корпусе.

[444]

Сообщение от светлана82

... подскажите сто делать,ведь за него заплачено 22000,и расчитывали на долгую эксплуатацию,а тут пришлось еще и заплатить за новый компрессор 6000 рублей и все равно не помогло.подскажите пожалуйста решение моей проблемы.зарание спасибо.

Обращайтесь на сайт завода http://www.atlant.by/bt.atlant.by/tech_support/treat/ (лучше приложив фотографии) по поводу заводского брака, имеются случаи, когда такие вопросы решались и намного позже.
С тем же успехом это попытка мастера свои огрехи переложить на вину завода, раз он так упирает на отсутствие заводской гарантии т.е. не предлагает поучаствовать в разборе ситуации заводу. Пусть он знает, что Атлант серьезная фирма (до сих пор держит гарантию в три (!) года, когда другие от этого ушли намного раньше).

[owl]

На гарантию в любом случае рассчитывать не нужно, (возраст холодильника, плюс "ремонт").

мастер в ходе повторного осмотра обнаружил дыру в корпусе,и сказал что это заводской брак,и лечению холодильник не подлежит.

Утечка ???
Наверное не в корпусе , а в контуре? Тогда :

При демонтаже компрессора сложно незаметить, что система без газа. Неправильная диагностика - проблема вашего мастера.

Но пять лет, он таки отработал с дырой в корпусе. Фото "черной дыры" в студию, если он Вам ее (дыру) показал.

[444]

Сообщение от owl

На гарантию в любом случае рассчитывать не нужно, (возраст холодильника, плюс "ремонт"). ...

Насколько случай гарантийный решит сам завод, для чего и предлагаю отправить фото.
Гарантия у завода есть, и все по-взрослому...

[frans]

Гарантия аннулируется после постороннего вмешательства.

[444]

Сообщение от frans

Гарантия аннулируется после постороннего вмешательства.

frans, официально - ДА, но в моей практике было два случая, когда производитель признал гарантийными случаями изделия при бОльших сроках (относительно производственной гарантии), и при постороннем вмешательстве, я о них писАл, один случай признан гарантийным (и удовлетворен без предъявления официальных претензий заказчика ) через 9,5 лет с момента продажи, и с выездом за СТО (!) км от СЦ.
Еще в одном случае случае СЦ Стинол заменил шкаф СТ-110 после моего "вмешательства" лет через 6-7 после покупки,...
Кто стучится - тому открывают.

[frans]

Значится, повезло.

[444]

Сообщение от frans

Значится, повезло.

Ну это как вопрос поставить - если лезть в бутылку и рвать тельняшку, для таких не грех и официальными терминами оперировать! ))))