Информация о холодильниках от

RossV · 11.04.2018, 10:47

Тут ниже писалось про двойные стандарты, но женщине еще повезло. В моем случае в 2010 году был приобретен Libherr CBP 4056 исключительно из за функции "зона свежести", ну и поскольку про фирменную гарантию на корпус знал, все документы сохранил. Пришло время воспользоваться этой гарантией и был предложен единственный вариант Liebherr CN 4015, без зоны свежести.. , безразличны все эти классы, нужна одна единственная функция. На просьбу поговорить с начальством было предложено писать письма и отправлять их "почтой России".
P.S. Либхер холодильники меняет, но на бюджетные.

master-xoloda · 11.04.2018, 16:08

Цитата:

Сообщение от RossV

Тут ниже писалось про двойные стандарты, но женщине еще повезло. В моем случае в 2010 году был приобретен Libherr CBP 4056 исключительно из за функции "зона свежести", ну и поскольку про фирменную гарантию на корпус знал, все документы сохранил. Пришло время воспользоваться этой гарантией и был предложен единственный вариант Liebherr CN 4015, без зоны свежести.. , безразличны все эти классы, нужна одна единственная функция. На просьбу поговорить с начальством было предложено писать письма и отправлять их "почтой России".
P.S. Либхер холодильники меняет, но на бюджетные.

А как вы хотели получить новый холодильник, а ещё нового поколения?
А АМОРТИЗАЦИЯ?

RossV · 11.04.2018, 16:44

Вы немного путаете понятия, все уверены, что замена по гарантии либхер предполагает РАВНОЦЕННУЮ замену. В данном случае замена не равноценна. На моем холодильнике надпись Premium BioFresh. Предлагается обычный с такими же габаритами. И причем тут амортизация? Будь счастлив, что хоть на что то заменим? Покупая либхер люди надеются на европейские стандарты соблюдения гарантии, тем более что производитель заявляет 10 лет, мне кажется что в европе либхер ведет себя по другому.

Холодильник.Инфо · 11.04.2018, 17:11

Здравствуйте, RossV!

Хотим отметить, что понятие "равноценный обмен" несколько условно в случае, когда замене подлежит прибор приобретенный несколько лет назад на прибор, как верно отметил master-xoloda, "нового поколения". Стоит также учитывать рыночную стоимость приобретенного ранее холодильника и стоимость его "аналога" на сегодняшний день. В подобных ситуациях сервисная служба Liebherr предлагает возможные варианты для замены и в случае несогласия Вы были в праве требовать предоставить на замену другую модель или возврат средств за приобретенный и вышедший из строя в период срока службы (10 лет) холодильник. Как Вы сами отметили, сервисная служба Liebherr не отказала Вам в требовании замены холодильника на модель с зоной свежести и предложила написать официальный письменный запрос, на который Вы бы гарантированно получили официальный ответ.

На наш взгляд, никаких двойных стандартов в работе сервисной службы Liebherr, судя по Вашему сообщению, нет.

refer · 11.04.2018, 17:14

Цитата:

Сообщение от RossV

...Покупая либхер люди надеются на европейские стандарты соблюдения гарантии, тем более что производитель заявляет 10 лет, мне кажется что в европе либхер ведет себя по другому.

Читали где или кто рассказывал?!

В Литве Вам не предложат ни чего!
Если не в курсе, 1 мая 2004 г. Литва стала полноправным членом Европейского Союза.

RossV · 11.04.2018, 18:29

Здравствуйте ,
Холодильник.Инфо

Как раз сервисная служба и отказала в устной форме, письмо было предложено написать в ответ на просьбу поговорить с его начальством, я так понял связь с начальством только письмом "почты россии", что расценил как издевательство.

Большое спасибо за разъяснение, это как раз то , что и хотелось узнать!!!

Значит равноценный обмен возможен только при продолжении выпуска приобретенной модели, как только она снимается с производства, нужно радоваться что дают хоть что нибудь.

RossV · 11.04.2018, 18:57

Цитата:

Сообщение от refer

Читали где или кто рассказывал?!

В Литве Вам не предложат ни чего!
Если не в курсе, 1 мая 2004 г. Литва стала полноправным членом Европейского Союза.

Ну пусть и не предложат ничего, но хоть деньги вернут, а они у Вас евро, и в отличии от нас не обесцениваются каждые четыре года вдвое.. в результате после поломки моего холодильника, пришлось доплатить еще столько же за сколько покупал, что бы поменять на самый дешевый с необходимой мне функцией..

refer · 11.04.2018, 19:15

Цитата:

Сообщение от RossV

Ну пусть и не предложат ничего, но хоть деньги вернут, а они у Вас евро, и в отличии от нас не обесцениваются каждые четыре года вдвое.. в результате после поломки моего холодильника, пришлось доплатить еще столько же за сколько покупал, что бы поменять на самый дешевый с необходимой мне функцией..

Вы, похоже, не с этой планеты!

Европейская гарантия - 2 года. Все!
Ни какого возврата денег (ни каких), ни замены холодильника.

Ремонт за евро, или покупка нового за евро.
Так понятней?!

ALEX62REF · 11.04.2018, 19:55

Цитата:

Сообщение от refer

Вы, похоже, не с этой планеты!

Европейская гарантия - 2 года. Все!
Ни какого возврата денег (ни каких), ни замены холодильника.

Ремонт за евро, или покупка нового за евро.
Так понятней?!

Походу ТС думал что в Европе -и холодос дадут самый крутейший взамен плюс энное количество евриков за моральный ущерб.......а там суровый капиталистический бизнес

RossV · 11.04.2018, 20:03

Цитата:

Сообщение от refer

Вы, похоже, не с этой планеты!

Европейская гарантия - 2 года. Все!
Ни какого возврата денег (ни каких), ни замены холодильника.

Ремонт за евро, или покупка нового за евро.
Так понятней?!

Вы хотите сказать, что 10 летняя гарантия липхер на корпус ( утечка в запененке ) в европе не действует?

RossV · 11.04.2018, 20:17

Цитата:

Сообщение от ALEX62REF

Походу ТС думал что в Европе -и холодос дадут самый крутейший взамен плюс энное количество евриков за моральный ущерб.......а там суровый капиталистический бизнес

Вот зачем свои неадекватные мысли приписывать мне?

ALEX62REF · 11.04.2018, 20:29

Цитата:

Сообщение от RossV

Вот зачем свои неадекватные мысли приписывать мне?

Кто то первый свою неадекватность показал....а щас кивает на других

))))))))ЗИЛ-МОСКВА надо было брать вот это вечный холос

RossV · 11.04.2018, 21:04

Цитата:

Сообщение от ALEX62REF

Кто то первый свою неадекватность показал....а щас кивает на других

))))))))ЗИЛ-МОСКВА надо было брать вот это вечный холос

именно после поломки ЗИЛа 1986-2010 и был приобретен липхер

ALEX62REF · 11.04.2018, 21:11

Цитата:

Сообщение от RossV

именно после поломки ЗИЛа 1986-2010 и был приобретен липхер

Надо было отремонтировать.....ещё столько же отработал бы.....

Мишган · 12.04.2018, 08:37

Цитата:

Сообщение от RossV

Вы хотите сказать, что 10 летняя гарантия липхер на корпус ( утечка в запененке ) в европе не действует?

Вы путаете понятия гарантия производителя и срок службы прибора. Если есть желание, можете полистать законодательные базы на эту тему для РФ и, к примеру, той же Литвы.
Так же не стоит забывать о лояльности производителя, который вполне мог бы выпустить бюллетень, на случай ремонта утечки в недоступной части шкафа, с последующим устранением последствий разгерметизации контура. Заметьте, за очень не малые деньги, после истечения гарантии в 1 или 2 года. И всё по закону. Такие производители есть, их не мало, примеры приводить не буду.

refer · 12.04.2018, 15:02

Цитата:

Сообщение от RossV

Вы хотите сказать, что 10 летняя гарантия липхер на корпус ( утечка в запененке ) в европе не действует?

В ЕС 28 государств, если что)) Я живу и работаю в Литве, и могу говорить только про страну в которой живу, и только!

11.04.2018, 17:11	#4 +
Холодильник.Инфо Персонал Сообщений: 7,496 Регистрация: 26.08.2003 Адрес: Москва Репутация: 706	Здравствуйте, RossV! Хотим отметить, что понятие "равноценный обмен" несколько условно в случае, когда замене подлежит прибор приобретенный несколько лет назад на прибор, как верно отметил master-xoloda, "нового поколения". Стоит также учитывать рыночную стоимость приобретенного ранее холодильника и стоимость его "аналога" на сегодняшний день. В подобных ситуациях сервисная служба Liebherr предлагает возможные варианты для замены и в случае несогласия Вы были в праве требовать предоставить на замену другую модель или возврат средств за приобретенный и вышедший из строя в период срока службы (10 лет) холодильник. Как Вы сами отметили, сервисная служба Liebherr не отказала Вам в требовании замены холодильника на модель с зоной свежести и предложила написать официальный письменный запрос, на который Вы бы гарантированно получили официальный ответ. На наш взгляд, никаких двойных стандартов в работе сервисной службы Liebherr, судя по Вашему сообщению, нет. __________________ С уважением. Холодильник.Инфо

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Замена холодильника ICBN 3056	ДмитрийВ	Отзывы	1	23.03.2016 12:54
атлант по гарантии не зделал	palmQ	АТЛАНТ (МИНСК)	17	31.07.2011 09:36
Вопрос по гарантии и не только к представителю	Victorcg	Liebherr (Либхер)	3	14.09.2010 14:48
Защита по электросетям холодильника Liebherr CBPes 40560	bov1302	Liebherr (Либхер)	1	31.07.2009 17:03

11.04.2018, 10:47	#1 Замена холодильника Либхерр по гарантии
RossV Пользователь Сообщений: 7 Регистрация: 11.04.2018 Адрес: Москва Репутация: 1	Тут ниже писалось про двойные стандарты, но женщине еще повезло. В моем случае в 2010 году был приобретен Libherr CBP 4056 исключительно из за функции "зона свежести", ну и поскольку про фирменную гарантию на корпус знал, все документы сохранил. Пришло время воспользоваться этой гарантией и был предложен единственный вариант Liebherr CN 4015, без зоны свежести.. , безразличны все эти классы, нужна одна единственная функция. На просьбу поговорить с начальством было предложено писать письма и отправлять их "почтой России". P.S. Либхер холодильники меняет, но на бюджетные.

11.04.2018, 16:44	#3
RossV Пользователь Сообщений: 7 Регистрация: 11.04.2018 Адрес: Москва Репутация: 1	Вы немного путаете понятия, все уверены, что замена по гарантии либхер предполагает РАВНОЦЕННУЮ замену. В данном случае замена не равноценна. На моем холодильнике надпись Premium BioFresh. Предлагается обычный с такими же габаритами. И причем тут амортизация? Будь счастлив, что хоть на что то заменим? Покупая либхер люди надеются на европейские стандарты соблюдения гарантии, тем более что производитель заявляет 10 лет, мне кажется что в европе либхер ведет себя по другому.

11.04.2018, 18:29	#6
RossV Пользователь Сообщений: 7 Регистрация: 11.04.2018 Адрес: Москва Репутация: 1	Здравствуйте , Холодильник.Инфо Как раз сервисная служба и отказала в устной форме, письмо было предложено написать в ответ на просьбу поговорить с его начальством, я так понял связь с начальством только письмом "почты россии", что расценил как издевательство. Большое спасибо за разъяснение, это как раз то , что и хотелось узнать!!! Значит равноценный обмен возможен только при продолжении выпуска приобретенной модели, как только она снимается с производства, нужно радоваться что дают хоть что нибудь.