В октябре купили Liebherr 40560

[ЕленаИ]

Добрый день.

В октябре купили холодильник Liebherr 40560. С зоной свежести и все такое. Отдали за него почти 34 тыс. рублей.
Выставили его по инструкции-по уровню. Сетевой кабель сняли, как там написано. Других причин для шума, если верить инструкции, быть не должно. Только лугкое бульканье и щелчки при включении/выключении.
Но он невыносимо дребезжит. Особенно это слышно ночью. Я просто не могу заснуть от этого звука. Отодвинули его, посмотрели, дребезжать там особо нечему. Звук идет от самого компрессора.
Причем когда холодильник выключаеться, звучит щелчок и легкий гул убирается, холодильник продолжает дребезжать еще какое то время и только потом полностью замолкает.
Позвонили в сервисную службу. Прежде чем оформить вызов через 2!!! недели, она предупредила, что если мастер сочтет, что все ок, то нам придеться заплатить около 2000 рублей: 250-вызов по Москве, 25 руб. км за МКАД (у нас около 15-и)+1100 диагностика.
Причем, когда я сказала оператору, что у родителей Стинол за 12 тыс. работает абсолютно бесшумно, она мне ответила, что дорого-не обязательно качественно и хорошо. Вот такое отношение сервисных центров к компании Либхерр.
А если мастер сочтет, что так и надо?
Это мне за такие деньги терпеть его? Не спать ночами?
Не возможно ли обменять его на какой нибудь более тихий холодильник?
И еще один недостаток. Тут дверца у него не закрылась случайно (упаковка продукта из боковой дрерцы попала между створками), я подошла минут через 10, смотрю, лампочка в холодильнике не горит, температура уже 9 градусов, а он даже пищать и не собирался. Вот так .

[Холодильник.Инфо]

У Вас же холодильник на гарантии, почему надо платить за вызов? - это неправильно.

[LIEBHERR-RUSSLAND]

Елена, добрый день

Вопрос: а в какой сервисный центр Вы обратились? Очень хочется узнать.

Теперь ответы:
1. Дребезжание - вибрация одной из трубок или касание этой трубки о другую трубку или корпус холодильника.
Можете убрать сами, можете вызвать мастера из СЦ. Денег не возьмут.

2. Смею предположить, что модель у Вас CBP 4056. В этой модели не предусмотрена звуковая сигнализация открытой двери холодильной камеры.

С уважением, компания Liebherr

[ЕленаИ]

Сообщение от LIEBHERR-RUSSLAND

Елена, добрый день

Вопрос: а в какой сервисный центр Вы обратились? Очень хочется узнать.

Теперь ответы:
1. Дребезжание - вибрация одной из трубок или касание этой трубки о другую трубку или корпус холодильника.
Можете убрать сами, можете вызвать мастера из СЦ. Денег не возьмут.

2. Смею предположить, что модель у Вас CBP 4056. В этой модели не предусмотрена звуковая сигнализация открытой двери холодильной камеры.

С уважением, компания Liebherr

Спасибо за быстрый ответ.

Название сервисного центра я смогу написать только завтра.
Как мне объяснила оператор, оплата вызова будет в том случае, если мастер сочтет холодильник исправным.
Холодильник CBP 40560, написано на боковой стенке холодильника в зоне свежести.
А для того, чтобы убрать дребезжание, надо что то разобрать?
Где находятся эти трубки? Снаружи мы все осмотрели, ни одна трубка не касается ничего.

[LIEBHERR-RUSSLAND]

Елена, добрый день

Вызывайте мастера.

С уважением, компания Liebherr