Информация о холодильниках от

stroinusa · 07.02.2008, 11:19

Купили холодильник в Эльдорадо (в г. Сергиев Посад)
не прошло и 2-х недель еще, а уже проблема
начались щелчки при работе компрессора на одну из камер-на какую именно еще пока определить не получилось
сначала компрессор включается, работает пару минут почти безшумно, а потом начинает щелкать-первые несколько дней мы думали, что где-то вода капает
Но шум раздается где-то в районе морозильной камеры на задней стенке-возможно в месте выхода проводов из морозилки-там где теплоизоляционная пломба стоит, но точно определить не могу
Причем щелчки бывают такие, что ночью я просыпаюсь

В Эльдорадо (помимо устроенного их сотрудником по приему претензий спектакля ) нам сказали-что такое вполне возможно в первые 2 недели работы холодильника (как раз после 2 недель истекает срок, после которого по закону я могу требовать замены холодильника)

Звонила сегодня в представительство фирмы Либхер в Москве. Консультацию я не получила - мне просто дали телефон сервисного центра и сказали вызвать мастера

Ответтьте мне пожалуйста на такой вопрос:
нормальна ли такая работа компрессора? с учетом того что работает он менее 2 недель

Какие мои действия в данный момент?

Сколько будет стоить мне вызов мастера для проведения экспертизы в г. Сергиев Посад?

С уважением.
Надеюсь на скорый ответ.

LIEBHERR-RUSSLAND · 08.02.2008, 17:55

Добрый день

Вывод о наличии недостатка в Вашем холодильнике можно сделать только после осмотра его специалистом.

Для проведения такого осмотра рекомендуем Вам обратиться или в Сервисный центр компании Эльдорадо
Если Вы вышлите нам по ПМ ваши данные, мы также сможем оказать Вам содействие и направить их в Сервисный центр компании Эльдорадо

С уважением, компания Liebherr

stroinusa · 07.03.2008, 16:34

на кратко сформулированную сотрудником магазина неисправность сервис ответил "механически неотрегулирован вентилятор" и что-то еще в таком духе

у меня такое ощущение, что мое приложенное заявление, в котором недостатки были расписаны максимально подробно в сервисе никто не читал

в итоге привезли мой холодильник через 20 дней с расцарапанным правым боком и вмятиной
от него я отказалась, деньги вернули

вобщем опять в поиске
благо никому прежний холодильник не отдали сразу

07.02.2008, 11:19	#1
stroinusa Пользователь Сообщений: 2 Регистрация: 07.02.2008 Репутация: 1	Купили холодильник в Эльдорадо (в г. Сергиев Посад) не прошло и 2-х недель еще, а уже проблема начались щелчки при работе компрессора на одну из камер-на какую именно еще пока определить не получилось сначала компрессор включается, работает пару минут почти безшумно, а потом начинает щелкать-первые несколько дней мы думали, что где-то вода капает Но шум раздается где-то в районе морозильной камеры на задней стенке-возможно в месте выхода проводов из морозилки-там где теплоизоляционная пломба стоит, но точно определить не могу Причем щелчки бывают такие, что ночью я просыпаюсь В Эльдорадо (помимо устроенного их сотрудником по приему претензий спектакля ) нам сказали-что такое вполне возможно в первые 2 недели работы холодильника (как раз после 2 недель истекает срок, после которого по закону я могу требовать замены холодильника) Звонила сегодня в представительство фирмы Либхер в Москве. Консультацию я не получила - мне просто дали телефон сервисного центра и сказали вызвать мастера Ответтьте мне пожалуйста на такой вопрос: нормальна ли такая работа компрессора? с учетом того что работает он менее 2 недель Какие мои действия в данный момент? Сколько будет стоить мне вызов мастера для проведения экспертизы в г. Сергиев Посад? С уважением. Надеюсь на скорый ответ.

08.02.2008, 17:55	#2
LIEBHERR-RUSSLAND Представитель производителя Сообщений: 1,303 Регистрация: 18.04.2005 Репутация: 28	Добрый день Вывод о наличии недостатка в Вашем холодильнике можно сделать только после осмотра его специалистом. Для проведения такого осмотра рекомендуем Вам обратиться или в Сервисный центр компании Эльдорадо Если Вы вышлите нам по ПМ ваши данные, мы также сможем оказать Вам содействие и направить их в Сервисный центр компании Эльдорадо С уважением, компания Liebherr

07.03.2008, 16:34	#3
stroinusa Пользователь Сообщений: 2 Регистрация: 07.02.2008 Репутация: 1	на кратко сформулированную сотрудником магазина неисправность сервис ответил "механически неотрегулирован вентилятор" и что-то еще в таком духе у меня такое ощущение, что мое приложенное заявление, в котором недостатки были расписаны максимально подробно в сервисе никто не читал в итоге привезли мой холодильник через 20 дней с расцарапанным правым боком и вмятиной от него я отказалась, деньги вернули вобщем опять в поиске благо никому прежний холодильник не отдали сразу