Нужен грамотный сервис Liebherr

[lehk]

Добрый день. Может ли кто нибудь подсказать, есть ли грамотные сервис инженеры в Санкт-Петербурге по холодильникам либхер. Требуется диагностика и ремонт. Проблема следующая (CBes 4056): температура в холодильной камере +10(задано 5), это показывает дисплей, на нижних полках 0 градусов(биофреш), на верхней +17, утечки хладагента нет, компрессор работает, не включается вентилятор(не подается напряжение). Говорят надо менять плату управления.
Заранее спасибо.

[LIEBHERR-RUSSLAND]

Добрый день, lehk.

В Санкт-Петербурге Вы можете обратиться в СЦ:
"Точно в срок". Тел. 368-22-05, 368-22-06.
"Пионер сервис" Тел. 245-40-13, 245-84-17.

С уважением, компания Liebherr.

[lehk]

Уважаемый Либхер Руссланд. Телефоны компании "Пионер сервис" не соответствуют действительности, а в телефонном разговоре "специалисты" компании "Точно в срок" сообщили, что вышеизложенные дефекты пока не подлежать устранению и над решением данной проблемы они бьются вместе с вами, т.е. отказались ремонтировать. "Мастерам" сервис центра Транссервис 95 также было не под силу устранить дефект.
В итоге ТРИ!!!!! авторизованных сервис центра пытались диагностировать и ремонтировать. Заправка хладагентом, замена фильтра осушителя, замена датчика био фреш, не помогло. После этого рекомендации заменить компрессор холодильной камеры и если не поможет, то замена блока управления. Хватило ума отказаться. В проблеме пришлось разбираться и устранять своими силами.
Такого не профессионального подхода и глупости я давно не встречал. Какие представители такой и сервис.
Оставляю за собой право опубликовать данный прецендент с указанием вашей компании и сервис центров в СМИ.
С уважением благодарный обладатель техники Либхер.

[Belza]

Из вашего письма следует, что фактически к вам приезжал один сервис, до Пионера вы не дозвонились, с "Точно в срок" вы общались по телефону. ни один сервис точный "диагноз" по телефону не ставит, поэтому считаю нападки на сервис необоснованными. Нормально вызовите мастера, заплатите за диагностику(хотя-бы) и тогда узнаете более точный результат. И не надо "лечится " по телефону. Ведь когда у Вас что-то болит, Вы вызываете доктора, платите ему денег и он Вам ставит диагноз, после чего назначает лечение. Вы с этим согласны.....

[lehk]

Нажмите в сообщении на иконку 'Быстрый ответ' для активации этой опции.

[lehk]

Уважаемый Belza. Вообще то здесь я написал не про ремонт холодильника, а про работу представителя Либхерр и уполномоченных сервисов.
Но обьясню и по ремонту. Я естественно воспользовался услугами других сервисов. Или Вы думаете, что вышеизложенный ремонт я произвел самостоятельно по самоучителю??? К сожалению я слушал мастеров и платил деньги. Холодильник диагностировали Транссервис 95 дважды + ремонт, А сервис дважды + ремонт, еще одну организацию не помню (только диагностика). Две заявки в сервис «Точно в срок» остались без ответа, на одну ответили (читай выше).

[Belza]

ТАК ВАМ ПОЧИНИЛИ ПРИБОР?

[lehk]

Прибор отремонтировал сам. Всего навсего надо было поменять датчик испарителя. С диагностикой помог ресурс "монитор" и молодой парень из обычного сервиса, типа 007 (в принципе показал как разобрать). Кстати диагностика у него в 2 раза дешевле.
Поэтому и возмущен не профессиональным подходом и глупостью.