Вопрос к производителю холодильников Атлант

[xxxxxxx]

Добрый день.
Купил холодильник Атлант 1733. Покупкой доволен.

В инструкции нигде не указано, какой температуре соответствует каждое из положений ролика. Указано лишь, что 1 - это наименьшее охлаждение, а 7 - наибольшее... Подскажите, пожалуйста, эту информацию по обоим камерам.
И еще вопрос: при включении переключателя на режим замораживание какая температура в морозильной камере?

Есть замечание к эргономике холодильника:
По-моему, было бы информативнее и удобнее, если бы ролик управления температурой в морозильной камере находился рядом с блоком световой индикации работы морозильной камеры. (Сейчас рядом с блоком индикации морозильной камеры находится ролик выбора температуры холодильной камеры)

Спасибо.

[xxxxxxx]

Ответа, так и не дождался, а холодильник уже сломался..

Собственно, я спрашивал про установку температуры, так как в холодильной камере образовывалась ледяная шуба в 3 мм толщиной. Так он проработал 1 сутки. А теперь холодильная камера вообще не охлаждает, тепло как на кухне. Ролик выставлял на разные деления, но в холодильнике холоднее не стало, градусник(в стакане воды на ночь) показывает + 22. Задняя стенка сухая.

Кроме того, одно из колесиков холодильника оказалось существенно выше другого(что-то там погнуто). Холодильник ровно не стоит. Решили вопрос дощечкой.

Позвонил в магазин, там сказали, что нужно вызывать мастера из сервисного центра, чтобы он выдал заключение, что эта неисправность является существенным недостатком.

Мастер сможет придти только через неделю.

Вообщем, абсурд...

Правы ли в магазине, что посылают в сервисный центр?

[ATLANT]

Сообщение от xxxxxxx

В инструкции нигде не указано, какой температуре соответствует каждое из положений ролика. Указано лишь, что 1 - это наименьшее охлаждение, а 7 - наибольшее... Подскажите, пожалуйста, эту информацию по обоим камерам.

[snapback]10932[/snapback]

Температура в камерах зависит от температуры окружающей среды, количества хранящихся и вновь загружаемых продуктов, частоты открывания двери, места установки холодильника в помещении и т.п. Первоначально необходимо установить среднее положение ролика регулировки температуры деление «3» или «4», так как деление 1 соответствует наиболее высокой температуре в камере, деление 7 - наиболее низкой.

Дальнейшее регулирование температуры зависит от состояния продуктов, помещенных в камеру. Если охлаждение недостаточно, то есть продукты теплые, привядшие, то необходимо ролик установить на деление «5», если продукты слишком охлаждены (примерзшие), то ролик следует повернуть, установив на указатель деление «2».

В итоге хочется подчеркнуть еще раз, что температура в камере зависит от многих факторов и постоянно меняется. Следите за состоянием хранимых в холодильнике продуктов и вовремя реагируйте.

Сообщение от xxxxxxx

И еще вопрос: при включении переключателя на режим замораживание какая температура в морозильной камере?

[snapback]10932[/snapback]

В режиме замораживания в морозильной камере достигается температура до -24 градусов.

[ATLANT]

Действия Ваши и магазина должны регламентироваться Законом защиты прав потребителя Вашего региона. В настоящий момент, т.к Ваш холодильник является гарантийным, лучше воспользоваться услугами сервисной организацией, адрес и телефон которой Вы найдете на официальном сайте ЗАО "Атлант" по адресу, представители которой дадут все консультации и, при необходимости, произведут регулировку и ремонт.

[Greg32]

Сообщение от ATLANT

Температура в камерах зависит от температуры окружающей среды, количества хранящихся и вновь загружаемых продуктов, частоты открывания двери, места установки холодильника в помещении и т.п. Первоначально необходимо установить среднее положение ролика регулировки температуры деление «3» или «4», так как деление 1 соответствует наиболее высокой температуре в камере, деление 7 - наиболее низкой.

Дальнейшее регулирование температуры зависит от состояния продуктов, помещенных в камеру. Если охлаждение недостаточно, то есть продукты теплые, привядшие, то необходимо ролик установить на деление «5», если продукты слишком охлаждены (примерзшие), то ролик следует повернуть, установив на указатель деление «2».

В итоге хочется подчеркнуть еще раз, что температура в камере зависит от многих факторов и постоянно меняется. Следите за состоянием хранимых в холодильнике продуктов и вовремя реагируйте.
В режиме замораживания в морозильной камере достигается температура до -24 градусов.

[snapback]11068[/snapback]

У меня такая же ситуация - похоже это у них болезнь. Включили сначала на деление 4, как по инструкции. Далее через несколько дней заметили, что продукты не охлаждаются - стали добавлять температуру(тоесть снижать температуру, добавляя крутяшком). И каждый раз по одному делению за пару дней. Ситуация немного улучшилась. Тоесть если раньше продукты были
комнатной температуры, то сейчас чуть-чуть холоднее. Причём раньше некоторые продукты даже портились.
Дело тут не в факторах - что-то не так работает. Температура в квартире +22, холодильник далеко от батарей, газовой плиты и прямого солнечного света. Загрузка примерно на 60%. Частота открывания двери-как у нормально-голодного человека Кстати,даже у наклоненного холодильника дверь плохо прижимается,нужно следить и прижимать самому. Может просто с нови такой ещё?
Вообще работа холодильника нормальная, но тот факт что что-то портится
немного напрягает. А где охлаждать напитки,воду и другие продукты, которые требуют температуру <14C??? В морозилке что ли?
Делали всё по инструкции. Сегодня попробовали всё разморозить и начать заново. И как тут вообще поступать? обращаться в магазин по гарантии? но ведь немного он же охлаждает....чуть-чуть....Мне казалось на делении "7" всё должно примёрзнуть, но на самом деле.....

[ATLANT]

Уважаемый Greg!

В данной ситуации обратитесь в ближайшую к Вам сервисную организацию. Для поиска воспользуйтесь списком, размещенным по адресу.