Четвертое обращение в сервис

[Dimka]

У меня возникла такая ситуация. Вот уже третий раз я обращаюсь в сервис в моим холодильником Атлант 1843. На этот раз мы будем менять контроллер морозильной камеры, который отказывается отключать компрессор Талончики на гарантийке уже совсем закончатся и, видимо, четвертого обращения в сервис холодильник уже не выдержит - его просто не станут ремонтировать.

А по сему у меня вопрос - какие у меня в моей ситуации могут быть варианты в случае четвертой поломки?

1) Мастер напишет акт о замене и мне заменят на новый такой же
2) Мне вернут деньги
3) Мне дадут возможность поменять холодильник на другой с перерасчетом стоимости.

Я бы скорее склонился к вариантам 2 или 3. Потому что этот Атлант меня уже достал и шумом, и теперь поломками.

Есть ли у меня право на получение денег или на замену на холодильник другого производителя?

[444]

есть и четвертый вариант - в наряде указывается дата предыдущего ремонта, и ремонт проводится в том же порядке хоть в 40-й раз. а шумят все компрессионные х-ки.
Видел даже Беко за 40 тыс - шумит, подлец. а сказать нечего - хозяйка брала их 2 шт, один идеальный, другой шумит...

[алексей1974]

Сообщение от Dimka

У меня возникла такая ситуация. Вот уже третий раз я обращаюсь в сервис в моим холодильником Атлант 1843. На этот раз мы будем менять контроллер морозильной камеры, который отказывается отключать компрессор Талончики на гарантийке уже совсем закончатся и, видимо, четвертого обращения в сервис холодильник уже не выдержит - его просто не станут ремонтировать.

А по сему у меня вопрос - какие у меня в моей ситуации могут быть варианты в случае четвертой поломки?

1) Мастер напишет акт о замене и мне заменят на новый такой же
2) Мне вернут деньги
3) Мне дадут возможность поменять холодильник на другой с перерасчетом стоимости.

Я бы скорее склонился к вариантам 2 или 3. Потому что этот Атлант меня уже достал и шумом, и теперь поломками.

Есть ли у меня право на получение денег или на замену на холодильник другого производителя?

Берите заключение в сц и пишите в магазин претензию..и требуйте чего хотите деньги замену на другой товар и т.п

[ATLANT]

В период гарантийного срока эксплуатации наличие гарантийных талонов для потребителя не имеет значения и обслуживание будет бесплатным -- по гарантии.

[svr20i]

Сообщение от алексей1974

Берите заключение в сц и пишите в магазин претензию..и требуйте чего хотите деньги замену на другой товар и т.п

Тут не всё так просто - требуется доказать, что товар ненадлежащего качества.
Магазин может не согласиться с этим и действительно его могут ремонтировать
хоть 40 раз. Но для суда достаточно того, что холодильник не могут
отремонтировать в четвертый раз. Но это дело долгое и небесплатное.
Но может продавец пойдет добровольно навстречу и вернет деньги.

[алексей1974]

Сообщение от svr20i

Тут не всё так просто - требуется доказать, что товар ненадлежащего качества.
Магазин может не согласиться с этим и действительно его могут ремонтировать
хоть 40 раз. Но для суда достаточно того, что холодильник не могут
отремонтировать в четвертый раз. Но это дело долгое и небесплатное.
Но может продавец пойдет добровольно навстречу и вернет деньги.

Нужно взять заключение об предыдущих ремонтах и к продавцу...если он вменяемый он заменит вам холодильник и быстро и без проволочек, суд ему явно не выгоден...100% проиграет.

[svr20i]

Сообщение от алексей1974

Нужно взять заключение об предыдущих ремонтах и к продавцу...если он вменяемый он заменит вам холодильник и быстро и без проволочек, суд ему явно не выгоден...100% проиграет.

А вот это никто необязан давать. Но есть же штампы о ремонтах в гарантийнике - этого достаточно.
Проиграть-то может проиграет, но не факт , что деньги можно будет получить - был уже опыт.
Продавец каждый год регистрирует новое ЗАО именно для таких случаев,
а старое закрывает.
Так что на руках есть судебное решение и расходы на адвоката в размере 500$