Утечка в запененной части

[Алексей Киев]

Уважаемые представители производителя Liebherr, прошу Вашей помощи в следующей проблеме.
05.03.2007 Приобрел холодильник Liebherr CPes 4613. Почти два года холодильник работал исправно и вдруг перестал морозить. Первый ремонт (заправка) был произведен 17.04.2009, за ним с периодичностью в месяц ремонтировали еще два раза, последний раз написали в акте - обнаружена утечка в запененной части, и заключение что для ремонта необходим шкаф который не поставляется, и требуется обмен через торговую сеть. Я был крайне удивлен и огорчен данному заключению для столь известной и признанной марки, тем более что холодильник "Made in Austria".
Магазина, в котором был куплен холодильник, уже не существует, чек к сожалению утерян, из документов есть акт технического состояния, в котором указаны номера нарядов-заказов на ремонт с заключением на замену и гарантийный талон от "Домотехники" с печатью "Коллективное предприятие Эмир", и собственно сам холодильник, который теперь служит "украшением" кухни.
Ремонт выполнял сервисный центр OOO "ДТС".
Попытки связаться с "Коллективным предприятием Эмир" успеха не принесли, совершенно случайно наткнулся на форум и возродилась надежда на решение проблемы. Стоимость холодильника на момент покупки была порядка 1700 $, деньги немалые. Сейчас арендуем холодильник, так как купить новый нет возможности.
Подскажите пожалуйста как и к кому обращаться для решения данной проблемы.
С Уважением Алексей.

[-=RefMaster=-]

В сервис-центре не спрашивали как Вам поступать? Если нет - спросите

[Алексей Киев]

Сообщение от -=RefMaster=-

В сервис-центре не спрашивали как Вам поступать? Если нет - спросите

Сказали обращаться к тем у кого покупали. Повторюсь, этого магазина уже нет

[-=RefMaster=-]

Нужно сказать сервис-центру что магазина уже нет и требовать замены

[Алексей Киев]

Сообщение от -=RefMaster=-

Нужно сказать сервис-центру что магазина уже нет и требовать замены

А как быть с отсутствием чека?

[-=RefMaster=-]

Сообщение от Алексей Киев

А как быть с отсутствием чека?

Не знаю, но нужно рвать и метать, а то без холодильника останетесь. Интересно, чем это закончится.

[Алексей Киев]

Сообщение от -=RefMaster=-

Не знаю, но нужно рвать и метать, а то без холодильника останетесь. Интересно, чем это закончится.

Спасибо за совет. Завтра займусь.
Также интересно был бы услышать "официальное" мнение.

[-=RefMaster=-]

Сообщение от Алексей Киев

Спасибо за совет. Завтра займусь.
Также интересно был бы услышать "официальное" мнение.

Удачи! Прошу отписаться о результате

[evgen39]

за последний год при ремонте столкнулись с данной проблемой, действительно холодильники либхер как правило не живут более двух-трех лет, при разборке было выявлено коррозия испарителя выполненного из аллюминия. Пришлось учиться ремонтировать, за год через меня прошло около 10 либхеров все двух-трех летние, у всех одно и тоже утечка в испарителе камеры охлаждения, и у одного в морозильной камере, на работу даем год гарантии. Пока ни одного не вернулось, все работают, после ремонта прошло более года.

[AlexeiGR]

Для замены холодильника необходимо:
1. Авторизованный сервисный центр.
2. Типовая табличка в холодильной камере.
3. Правильно заполненный гарантийный талон.
4. Чек о продаже.
Отсутствие любого из пунктов делает процесс проблематичным.