Libherr side-by-side 7212

[Ленчик]

3 месяца назад купили холодильник Side-by-Side Libherr 7212. К морозильной камере претензий нет. А вот холодильная с начала работала тоже нормально, а где то дней через 10 появился посторонний стук(звук) однократный, как будто там что-то тяжелое падает и ударяется о пластик. Стук возникает не регулярно, его может не быть и 6-7 часов, а может и каждый час ударять. Днем открываем холодильник чаще, ударяет реже, а вот ночью стучит обязательно. Допустимые щелчки при включении и выключении компрессора у нас тоже есть. Но этот удар такой громкий, что мы в соседней комнате подпрыгиваем. Возникает он при завершении работы компрессора, либо сразу после его остановки. Температура в этот момент на верхней полке +12° С, а на нижней 0°С, хотя датчик стоит на 5, как рекомендует производитель. После отключения от сети и разморозки начинает работать тихо, стука нет дней 5-6, затем все повторяется. Пробовали наклонять, менять положение холодильника – звук остается. Мы живем в г. Магнитогорске и у нас нет сервисного центра. Магазин предложил отправить на ремонт в г. Ижевск. Подскажите, что это может быть и как исправить и является ли нормой такая разница температур на полках?