Когда поломка ручки является гарантийной?

[Мария Иванова]

Здравствуйте, не подскажет ли кто, можно ли где-нибудь найти фотографию поломки ручки холодильника Liebherr при гарантийном случае?

[AGDolg]

Сообщение от Мария Иванова

Здравствуйте, не подскажет ли кто, можно ли где-нибудь найти фотографию поломки ручки холодильника Liebherr при гарантийном случае?

Это механическое повреждение и гарантии не подлежит.

[Мария Иванова]

Сообщение от AGDolg

Это механическое повреждение и гарантии не подлежит.

Проблема заключается в том,что на тонкой пластине ручки,соединяемой с толкателем,появилась трещина буквально вначале эксплуатации,что вскоре привело к разрушению, а сама ручка (цилиндрическая часть) цела.

[AGDolg]

Обычно она и ломается в этом месте. Саму ручку сломать тяжело...

[kazak_vasilij]

Получается, что покупаешь совсем недешевый холодильник, у него из-за неоправданных конструктивных решений практически сразу ломается ручка, и гарантии это не подлежит? Хорошо, что я в свое время Либхер все-таки не взял! А ведь чуть было не купил!

[spartak]

Сообщение от kazak_vasilij

Получается, что покупаешь совсем недешевый холодильник, у него из-за неоправданных конструктивных решений практически сразу ломается ручка, и гарантии это не подлежит? Хорошо, что я в свое время Либхер все-таки не взял! А ведь чуть было не купил!

Считайте как хотите, фурнитура во всех странах и во все времена не являлась гарантийной. А Вы не задумывались о том что у недешевого холодильника не неоправданные конструктивные решения, а искусственная пропиаренность и неоправданно высокая цена? Безотносительно к брендам.

[АФК]

Сообщение от Мария Иванова

Проблема заключается в том,что на тонкой пластине ручки,соединяемой с толкателем,появилась трещина буквально вначале эксплуатации,что вскоре привело к разрушению, а сама ручка (цилиндрическая часть) цела.

Поломка ручки происходит в том случае, если при открывании дверей усилие прилагается неперпендикулярно плоскости двери. Т. е. пользователь стоит в стороне от холодильника(при открывании дотягивается), при этом появляется составляющая силы, направленная параллельно плоскости двери, действующая на поворотный узел в направлении, обратном его ходу. Прчем, эта сила прилагается даже после того, как поворотный узел дошёл до упора, но дверь открыта не плностью( на 10...20 град.) Это приводит к "усталости" пластмассы поворотного узла и, в дальнейшем, к растрескиванию.

[spartak]

Сообщение от АФК

Поломка ручки происходит в том случае, если при открывании дверей усилие прилагается неперпендикулярно плоскости двери. Т. е. пользователь стоит в стороне от холодильника(при открывании дотягивается), при этом появляется составляющая силы, направленная параллельно плоскости двери, действующая на поворотный узел в направлении, обратном его ходу. Прчем, эта сила прилагается даже после того, как поворотный узел дошёл до упора, но дверь открыта не плностью( на 10...20 град.) Это приводит к "усталости" пластмассы поворотного узла и, в дальнейшем, к растрескиванию.

АФК, я уважаю Ваше мнение, но не согласен. Да, ручки дверей не попадают в гарантийный случай, но все эти разговоры о том как ПРАВИЛЬНО открывать дверь холодильника смешны. А дети? Им как объяснить? Может ещё инструкцию по открыванию дверей вкладывать в комплект? Холодосу за 60 т.р. производитель мог бы поставить металлическую, да и без толкателей всяких, наш народ только бы "за" сказал, мы люди привычные. Если в квартие замок будет из пластика, кого это порадует?

[servisas]

Сообщение от kazak_vasilij

Получается, что покупаешь совсем недешевый холодильник, у него из-за неоправданных конструктивных решений практически сразу ломается ручка, и гарантии это не подлежит? Хорошо, что я в свое время Либхер все-таки не взял! А ведь чуть было не купил!

У нашего холодилника на ручке отломана одна петля из 4 (такой купили БУ) и вот два года ручка раз в месяц/два остоется в руке (срывается с оставшихся 3 точек крепления)
НО акуратно ставиш ее обратно и опять забываеш

На мой взляд ето полне подтверждает то что ручки ломаются от кривых рук а не по конструктивным причинам иначе осталные петли тоже уже были поломаны по скольку нагрузка на них повысилась

Но желать лучшего всегда можно и нужно (чтоб неломались вообще)