LIEBHERR CP 4613, не морозит после разморозки

[Катерина87]

Холодильник был приобретен в июне 2011г. через инет-магазин доставка.ру . Гарантийный талон завода-изготовителя не дали, дали гаран. талон магазина на 1 год.
В сентябре 12г Холодильник стал гораздо громче работать-жужжит, потом в конце октября-ноябре появились сугробы в холодильной камере и в морозилке сугробы тоже. В инструкции прочитала, что при появлении наледи, холодильник стоит разморозить, что, собственно, и было сделано. На следующий день (часов через 18) холодильник включили, продукты не загружали, но холодильник не работает: ни ХК ни МК. Он жужжит, но не холодит (не морозит).
Что могло с ним случиться?
Я так понимаю что серв. центр и меня тоже ждёт?!
И дорогое ли это удовольствие? или можно выкрутиться обратившись (как уже здесь на форуме было мной прочитано) в Либхерр Руссланд??

[master-xoloda]

Сообщение от Катерина87

Холодильник был приобретен в июне 2011г. через инет-магазин доставка.ру . Гарантийный талон завода-изготовителя не дали, дали гаран. талон магазина на 1 год.
В сентябре 12г Холодильник стал гораздо громче работать-жужжит, потом в конце октября-ноябре появились сугробы в холодильной камере и в морозилке сугробы тоже. В инструкции прочитала, что при появлении наледи, холодильник стоит разморозить, что, собственно, и было сделано. На следующий день (часов через 18) холодильник включили, продукты не загружали, но холодильник не работает: ни ХК ни МК. Он жужжит, но не холодит (не морозит).
Что могло с ним случиться?
Я так понимаю что серв. центр и меня тоже ждёт?!
И дорогое ли это удовольствие? или можно выкрутиться обратившись (как уже здесь на форуме было мной прочитано) в Либхерр Руссланд??

Звоните авторизованный сервис и вызывайте специалиста!!!! Это самое главное условие !!! ООО ПУЛЬСАР 8-495-987-10-43 8-495-987-13-19 Думаю плюс будет в вашу пользу !!!!

[Катерина87]

ну да, скорее всего, волшебства не случится :-(((.
думаю так и сделаю, спасибо!!!

[apog]

Сообщение от Катерина87

Что могло с ним случиться?
Я так понимаю что серв. центр и меня тоже ждёт?!
И дорогое ли это удовольствие? или можно выкрутиться обратившись (как уже здесь на форуме было мной прочитано) в Либхерр Руссланд??

- он сломался
- если вы в серв. Центр не звонили, то про вас там даже и не знают (обычно ждут серв. Центр)
- нет, не дорогое, но удовольствия мало. (на счет - выкрутиться, что то я не понял, извините, вы о чем?)

[Катерина87]

читала, что можно к ним обратиться и восстановить гарантийный талон по серийному номеру, вроде они могу принять заявку-претензию на бесплат. ремонт.

[apog]

Сообщение от Катерина87

читала, что можно к ним обратиться и восстановить гарантийный талон по серийному номеру, вроде они могу принять заявку-претензию на бесплат. ремонт.

Если есть документы подтверждающие, то что с даты приобретения не прошло 2 лет (в случае отсутствия их, срок могут отсчитать с момента ввоза в Россию) и прибор не "серый", то все возможно. Только ремонт не бесплатный, а гарантийный.

[Катерина87]

документы, подтв. покупку, есть: расходная накладная (с печатью и подписью), чек на покупку и чек на доставку, гарант. талон магазина (на 12 мес).
Так я не поняла, имея док-ты, подтв. покупку, мне куда обращаться, чтоб предоставили гаран. ремонт: в магазин, в Либхер Руссланд или сразу в автор. серв. центр???

[spartak]

Сообщение от Катерина87

документы, подтв. покупку, есть: расходная накладная (с печатью и подписью), чек на покупку и чек на доставку, гарант. талон магазина (на 12 мес).
Так я не поняла, имея док-ты, подтв. покупку, мне куда обращаться, чтоб предоставили гаран. ремонт: в магазин, в Либхер Руссланд или сразу в автор. серв. центр???

Хоть в сервис, хоть в Руссланд. Официальная гарантия - два года от производителя. Продавец вас кинул оставив без фирменного талона и со сроком гарантии надул. Пишите на горячую в Либхер, быстрее решится. А вот продавца я б из принципа подергал.

[Катерина87]

позвонила и написала в магазин, ответили что Гарантийный талон на Liebherr есть в наличии у них в Пункте выдачи заказов:Для получения при себе необходимо иметь паспорт, товарный чек.
Ехать придется самой, но зато гаран. талон получу- это уже немного радует.