Опасайтесь халтурных сервисов

[КСВ]

Хочу предостеречь всех, у кого возникли проблемы с холодильником "Либхер", от обращения в сервисный центр ООО "Сервис Град" (www.liebherrservice.ru). Приедут очень быстро, но дальше у вас будут только проблемы и денежные потери. Приехавший ко мне мастер из ООО «Сервис Град», покопавшись 10 мин. в "Либхере" CBNes, у которого гарантия закончилась полгода назад, сообщил, что возникла утечка в запененной зоне, повлекшая выход из строя компрессора. Стоимость ремонта - 20 тыс. руб. И никаких вариантов, кроме ООО «Сервис Град». В силу различных обстоятельств я сгоряча дал согласие. Как выяснилось позже совершенно напрасно, т.к. компания «Либхер» бережет свою репутацию и меняет аппарат с утечкой в запененной зоне на новый в течение срока службы 10 лет. Однако ООО "Сервис Град" сознательно не предупреждает своих клиентов об этом. Хотя, как мне сообщили в Представительстве "Либхера", всякий сервисный центр, занятый ремонтом холодильников «Либхер», обязан делать это. Вместо этого ООО "Сервис Град" на протяжении недели ремонтировало мой аппарат, который у них никак не хотел холодить. Впоследствии выяснилось, что мастера ООО «Сервис Града» умудрились поставить компрессор от другой модели (а возможно просто хотели сэкономить). Печальный итог моей истории: ремонт обошелся мне не только в заоблачную сумму, но и в потраченное время, испорченные нервы и пропавшие за неделю продукты. Но обиднее всего то, что если бы мастер из ООО «Сервис Град» честно признался бы мне в том, что мой дефект подлежит замене со стороны «Либхера», я получил бы новый аппарат с новой гарантией. А теперь я вообще не знаю, на что могу рассчитывать после такого халтурного ремонта. К этому могу добавить, что все мои попытки связаться с руководством ООО «Сервис Град» не увенчались успехом. По телефону хамят, на письма не отвечают. Так что не дай Вам бог связаться с ООО "Сервис Град».

[Bub]

20 рублей конечно очень много, но опять же у вас есть выбор нескольких сервисных центров в Москве, что мешало позвонить и поинтересоваться ценой и услугами у всех. В век интернета найти хороших мастеров не проблема.
Вас оприходовали как богатенького "лоха", учитесь на своих ошибках. Мои соболезнования.

[R13a]

Вообще то вам должны были предоставить подменный холодильник . а потом всё равно можно провести независимую экспертизу , подать в суд и выиграть его , получив за моральный ущерб , ремонт и т.д и т.п. Думаю , что сервис до суда все деньги вернёт. А лохмастеров много , не сосчитать .

[muravei77]

заручится бумагой с либхера, а потом в суд. (это если всё так как говорит ТС)

[ваттный]

а в чем, собственно, проблема? о чём крик души? продукты испортились? даже между строк не увидел, сколько лет Вашему холодильнику и причину истерики после ремонта. замена испарителя на медь и смена компрессора для Москвы, думаю нормальная цена. сдесь Вам это сделают на половину дешевле. тем более, что Вы их умоляли его отремонтировать найдется десятки очевидцов. в Гаагский трибунал только можете на них подать.