CBNes 39670 качели в температуре между хол.камерой и морозилкой

[mrpas]

Сообщение от 2alex

Ваш холодильник надо проверять на предмет внутренней утечки.
Официальное заключение может написать только авторизованный сервисный центр.

Т.е. холодильник нужно было отвезти в АСЦ? Не понял.

Пришел мастер потыкал в управлении кнопки, сказал что не хватает вроде(!) хладогена для охлаждения обоих камер.... Скорее всего утечка. Говорит что в сервисном режиме морозилка показывает -22, а должна показывать-35. Предложил два варианта либо добавить 6000р и он "вскроет" и починит, либо он отдаст деньги взятые за смену датчика ранее и я опять буду звонить в АСЦ в надежде на гарантию... Я согласился на возврат денег. А холодильник тем временем в холодильной камере установил нормальную температуру (+5) а морозилку показывает -8 и в таком положении уже три часа. Попробую теперь замерить градусником реальную температуру морозилки.

[Cheeeper]

А новЫй х-к в замен этого хочется? - тогда точно вызывайте АСЦ.
Пусть или ремонтирует или пишет заключение об утечке (если она в запенке, конечно) и дальше как и все - возврат или обмен.
Если вскроете шкаф - забудьте про обмен. Проверяйте наличие документов на покупку.

[2alex]

Сообщение от mrpas

Т.е. холодильник нужно было отвезти в АСЦ? Не понял.

Как правило, такой диагноз (внутренняя утечка) можно поставить на дому. Технику никуда возить не надо. Заключение должен дать мастер из авторизованного сервисного центра. Если диагноз подтвердится, можно рассчитывать на бесплатную замену холодильника.

[mrpas]

Приехал сегодня мастер из АСЦ, все протестировал, сказал что все "железо" работает, утечки нет, датчики не врут а вот похоже что "мозги" слетели. Приговорил меня к замене платы (8000рэ примерно). Сказал что если замена платы не поможет, будем думать дальше.

Заключение:
В настоящее время почему-то не крутится вентилятор морозилки, хотя по тестам все впорядке.
+ Не открывается клапан на переключение в холодильную камеру, поэтому там и не холодит.

А что плата действительно стоит 8000руб?

[master-xoloda]

Сообщение от mrpas

Приехал сегодня мастер из АСЦ, все протестировал, сказал что все "железо" работает, утечки нет, датчики не врут а вот похоже что "мозги" слетели. Приговорил меня к замене платы (8000рэ примерно). Сказал что если замена платы не поможет, будем думать дальше.

Заключение:
В настоящее время почему-то не крутится вентилятор морозилки, хотя по тестам все впорядке.
+ Не открывается клапан на переключение в холодильную камеру, поэтому там и не холодит.

А что плата действительно стоит 8000руб?

Поменяйте мастера!!!

[2alex]

Сообщение от mrpas

... все "железо" работает, утечки нет, датчики не врут а вот похоже что "мозги" слетели.

У мастера...

Сообщение от mrpas

Сказал что если замена платы не поможет...

...то пусть сначала вернут деньги, а потом думают сколько хотят.

Сообщение от mrpas

В настоящее время почему-то не крутится вентилятор морозилки, хотя по тестам все впорядке.
+ Не открывается клапан на переключение в холодильную камеру, поэтому там и не холодит.

Положите термометр в морозильную камеру. Проконтролируйте температуру, включите режим "Супер" и через сутки зафиксируйте достигнутую температуру. Отпишитесь здесь...

Электронный блок управления может адекватно работать с заведомо исправным холодильным агрегатом, когда он "вырабатывает достаточно холода".

[R13a]

Сообщение от master-xoloda

Поменяйте мастера!!!

Полностью согласен! Не мастер , а лохмастер был у заказчика . Может и соответствуют показания датчиков в МК , типа воздушный -15 , а испаритель -23 . но работать вентилятор не будет - факт.
ЗЫ Задолбали уже лохоразводчики , гнать таких надо взашей , чтобы нашу репутацию не портили. На месте ТС я бы обратился к управляющему этого СЦ Либхер напрямую.

[mrpas]

Сообщение от 2alex

У мастера...

...то пусть сначала вернут деньги, а потом думают сколько хотят.


Положите термометр в морозильную камеру. Проконтролируйте температуру, включите режим "Супер" и через сутки зафиксируйте достигнутую температуру. Отпишитесь здесь...

Электронный блок управления может адекватно работать с заведомо исправным холодильным агрегатом, когда он "вырабатывает достаточно холода".

Термометр показывал -25 утром, когда я установил перед этим вечером на дисплее -20
После того как мастер был, мы открывали морозилку и датчик стал показывать -7, потом вообще "0", но продукты в морозилке (кусок мяса) не размораживался. мастер сказа л что дисплей показывает температуру теплого воздуха, который мы запустили открывая несколько раз морозилку.

Сегодня отзвонился, сказал что прецедентов в северо-западе у данной моделе по замене плат не было, договорились попробовать заменить (как последний вариант, перед заказом платы (ценик подрос до 10 000р)) вентилятор морозилки. Поменяли - эффекта не достигли, вентилятор не крутит, он даже пробовал на контакты (где геркон включается при закрытии двери) поставить перемычку. Говорит что только осталось только плату заменить.

Я решил оттаить морозилку (верхняя хол.камера и так размораживается уже неделю), завтра включу все - вдруг повезет.... Соответственно проведу описанные Вами выше действия - включу супер заморозку и замерю температуру, отпишусь

Мастера менять не на кого - он один в официальном АСЦ...

ПИТЕР ПОДСКАЖИТЕ МОЖЕТ АЛЬТЕРНАТИВНОГО МАСТЕРА!? Неужели в СПб только один???

[arc_nic]

Свяжитесь с представительством Liebherr в Москве и опишите ваши мытарства с АСЦ.Реакция будет очень хорошая,уверяю и Вы ее сразу почуствуете.

[WARNING]

Сообщение от mrpas

Мастера менять не на кого - он один в официальном АСЦ...

жесть и это... ну нет слов. Точняк - связывайтесь с "центром"(Москвой). Юстас - Алексу...!

[muravei77]

а можно ссылочку на этот "официальный АСЦ Liebherr "?

[WARNING]

ссылка (фирма АСЦ и причем действительно одна на Питер...) есть на оф. сайте Либхера и зовется "Точно в срок"

[R13a]

Срубить на холодильнике стоимость ещё одного холодильника - это какой же клиент должен быть ? mrpas вы хоть понимаете , что с вами делают или не ведаете ? Сколько вы готовы заплатить за ремонт , столько , сколько скажут ?
Ваш "мастер" , похоже , даже не подозревает о сервисном режиме и способах проверки. Так же не знает , когда стартует вентилятор и какие условия для этого должны быть соблюдены.

[mrpas]

Сообщение от R13a

Срубить на холодильнике стоимость ещё одного холодильника - это какой же клиент должен быть ? mrpas вы хоть понимаете , что с вами делают или не ведаете ? Сколько вы готовы заплатить за ремонт , столько , сколько скажут ?
Ваш "мастер" , похоже , даже не подозревает о сервисном режиме и способах проверки. Так же не знает , когда стартует вентилятор и какие условия для этого должны быть соблюдены.

Слушайте, ну в этом же форуме была ссылка на стоимость платы Вирпул - 7000р.
поэтому я особо и не удивился стоимости в 10 000 для либхера.
Не понимаю каким образом можно проверить дурит он меня или нет.

Мало того я его вызвонил не официально (остался номер после первого прихода), что бы не платить за вызов 1000р... Только "камнями не кидайтесь" пожалуйста...
Официально за смену датчика мне выходило 1000+5200, а так только 4000 попросил.

Я вот нашел на оф.сайте Либхера в разделе дилеры вроде какойто еще сервис в Питере:
ООО «Армос-Сервис», Лиговский пр-т, д. 52Телефон: (812) 324-75-33
Завтра позвоню им может.

[mrpas]

Сообщение от arc_nic

Свяжитесь с представительством Liebherr в Москве и опишите ваши мытарства с АСЦ.Реакция будет очень хорошая,уверяю и Вы ее сразу почуствуете.

Так других официалов в городе нет, даже если ему "вставят" я окажусь в проигрыше: во первых у него мой задаток во вторых, придется опять методом проб и ошибок искать "хорошего" мастера, а это так же не бесплатно, как вы понимаете. Вот и вывод вроде как очевиден: добиться результата с единственным мастером из АСЦ. Тем более что предыдущий вообще не о чем, собирался вскрывать холодильник и искать утечку. Хорошо что чесный - сам отправил меня к АСЦ на предмет возможной замены по гарантии на утечку и деньги вернул, хотя датчик и поменял.

[mrpas]

Сообщение от muravei77

а можно ссылочку на этот "официальный АСЦ Liebherr "?

пожалуйста:
http://tvs-service.ru/

[mrpas]

Сообщение от WARNING

жесть и это... ну нет слов. Точняк - связывайтесь с "центром"(Москвой). Юстас - Алексу...!

а куда звонить?
сюда? ООО Либхерр-Русланд Большой Палашевский переулок, д.13, стр.2

[dmeval]

Сообщение от mrpas

придется опять методом проб и ошибок искать "хорошего" мастера, а это так же не бесплатно, как вы понимаете.

Не обращались к мастеру с данного форума?
http://www.holodilnik.info/forum/member.php?u=5050
Может все-таки он поможет?

[WARNING]

АЙДА Питер завоевывать: выдержка из раздела вакансии "Сервисному центру требуются мастера по ремонту бытовой техники, с опытом и без опыта работы. Главные требования - уметь читать электрические схемы и пользоваться тестером." Вообщем конечно это на удручающие мысли наводит. В таком городе и нехватка кадров, готовы даже без опыта брать. У меня сын в столице не может работу найти, вот натаскиваю на то, чем сам занимаюсь.

[mrpas]

Сообщение от dmeval

Не обращались к мастеру с данного форума?
http://www.holodilnik.info/forum/member.php?u=5050
Может все-таки он поможет?

Спасибо за ссылку, завтра обязательно созвонюсь!