12.05.2014, 14:39 | #1 Чинить иль не чинить - вот в чём вопрос. |
Пользователь
Сообщений: 6
Регистрация: 23.02.2014
Адрес: Ростов-на-Дону
Репутация: 1
|
Знатоки, помогите, пожалуйста, принять правильное решение.
Холодильник "Либхер", отдельностоящий, когда-то покупался за 40 тыр. Перестала работать сначала холодильная камера, работал морозильник. Пока собирались в сервис, перестала работать и морозилка. Чек утерян, магазин закрыт. Соответственно, гарантийного обмена не будет. Сейчас при включении в розетку только лампочка работает )) В сервисе говорят, что скорей всего вытек хладоген, ремонт обойдётся в районе 6000. Если не полетели другие детали. Вопрос: стоит ли чинить? Или лучше добавить и купить какой-нибудь недорогой? Холодильником пользовалась моя старенькая мама, её, в общем, устроит и небольшой. |
|
12.05.2014, 16:44 | #2 |
Персонал
Сообщений: 7,496
Регистрация: 26.08.2003
Адрес: Москва
Репутация: 706
|
Здравствуйте!
Гарантийное и после гарантийное обслуживание холодильников Liebherr организовано на должном уровне. Срок службы холодильников составляет 10 лет. Думаем, Вам стоит обратиться в сервисный центр производителя. Если сервис признает Ваш холодильник неремонтопригодным, то возврат/обмен будет осуществляться непосредственно через представительство Liebherr (если холодильнику более двух лет). Вопрос с чеком тоже решается сотрудниками компании в индивидуальном порядке.
__________________
С уважением. Холодильник.Инфо |
|
12.05.2014, 17:01 | #3 |
Пользователь
Сообщений: 6
Регистрация: 23.02.2014
Адрес: Ростов-на-Дону
Репутация: 1
|
Спасибо за оперативный ответ. Не подскажете ли, куда обращаться в Ростове-на-Дону?
|
|
12.05.2014, 17:19 | #4 |
Мастер
Сообщений: 852
Регистрация: 21.09.2009
Адрес: Донецкая обл.
Репутация: 1436
|
Думается мне, что вопрос поставлен не вполне корректно. Мастер может лишь озвучит стоимость ремонта, да и то весьма приблизительно. С гарантией на выполненную работу. И все. А вопрос о целесообразности ремонта, это попытка переложить проблему с больной головы на здоровую. Каждый должен заниматься своим. Потому, как бывали случаи обвинения в неработающем вскоре приборе. Кто же его знает, какие там скрытые дефекты?
|
|
12.05.2014, 17:33 | #5 |
Персонал
Сообщений: 7,496
Регистрация: 26.08.2003
Адрес: Москва
Репутация: 706
|
Информацию о наличии сервисных центрах Liebherr в Ростове-на-Дону запросили.
Как только получим ответ обязательно его опубликуем.
__________________
С уважением. Холодильник.Инфо |
|
12.05.2014, 17:47 | #6 |
Персонал
Сообщений: 7,496
Регистрация: 26.08.2003
Адрес: Москва
Репутация: 706
|
ООО «Сервис-Ростов», 344019, пр. Шолохова, 7.
Телефон АСЦ - (863) 299-00-50.
__________________
С уважением. Холодильник.Инфо |
|
13.05.2014, 03:05 | #7 | |
Мастер
Сообщений: 621
Регистрация: 11.06.2012
Адрес: харьков
Репутация: 2031
|
Цитата:
Вот только у меня вопрос ,допустим моему германцу 9 лет ,вздулась пластмасса хол камеры ,по гарантии я его поменял на новый.На этот новый холодос также распространяется гарантия в 10 лет или только год. |
|
|
13.05.2014, 11:17 | #8 |
Персонал
Сообщений: 7,496
Регистрация: 26.08.2003
Адрес: Москва
Репутация: 706
|
Здравствуйте, буцефал!
На новый холодильник Liebherr, который Вы получили, гарантия составит два года, срок службы 10 лет. Удачной эксплуатации!
__________________
С уважением. Холодильник.Инфо |
|
13.05.2014, 16:01 | #9 |
Пользователь
Сообщений: 6
Регистрация: 23.02.2014
Адрес: Ростов-на-Дону
Репутация: 1
|
|
|
13.05.2014, 16:05 | #10 |
Персонал
Сообщений: 7,496
Регистрация: 26.08.2003
Адрес: Москва
Репутация: 706
|
Пожалуйста!
Всего доброго!
__________________
С уважением. Холодильник.Инфо |
|
13.05.2014, 16:46 | #11 |
Мастер
Сообщений: 621
Регистрация: 11.06.2012
Адрес: харьков
Репутация: 2031
|
Спасибо за ответ ,немного уточню допустим документы полностью утеряны или либхер куплен бу без каких либо документов и по факту имеется утечный шкаф не превышающий десятилетнюю эксплуатацию.Его также возможно заменить на новый?
|
|
13.05.2014, 17:20 | #12 | |
Мастер
Сообщений: 3,131
Регистрация: 16.03.2008
Адрес: Россия.Москва.
Репутация: 2375
|
Цитата:
Холодильная система не должна иметь следов вмешательства третьих лиц, попыток ремонта. Холодильник должен иметь фирменный шильдик (табличку), где указаны номера, модель, данные холодильника. |
|
|
13.05.2014, 19:33 | #13 | |
Мастер
|
Цитата:
|
|
|
14.05.2014, 15:15 | #14 |
Персонал
Сообщений: 7,496
Регистрация: 26.08.2003
Адрес: Москва
Репутация: 706
|
Если Вы обратитесь в представительство Liebherr без документов о покупке, но с актом неремонтопригодности из АСЦ, то Ваше обращение будет рассмотрено сотрудниками компании.
Как Вам уже сказали ранее, дату производства холодильника уточняют по серийному номеру прибора. Если холодильнику менее 10 лет, то Вы по своему усмотрению сможете обменять его на аналогичную модель или другую с перерасчётом покупной цены. Обращаем Ваше внимание на то, что в Украине подобные вопросы решаются в рамках их законодательства. От законов РФ они могут отличаться.
__________________
С уважением. Холодильник.Инфо |
|
|
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Статья "О засорах капиллярных трубок..." из журнала "Ремонт & Сервис" | Андрей-холодильщик | Форум для мастеров холодильной техники | 143 | 10.03.2013 23:47 |
Liebherr 38030 тепло в холодильной камере. | Leon 45 | Liebherr (Либхер) | 11 | 26.11.2009 20:18 |
шум вентилятора СВР 3656 | alek-gil | Отзывы | 4 | 27.08.2009 23:48 |
Bosch 39P90 v Bosch 39P91 v Liebherr CBNes 3956 - вот в чем вопрос | -Константин- | Холодильники и Морозильники | 3 | 08.05.2009 14:09 |