Гарантия Liebherr TPesf 1710

[Mayca62]

Купила холодильник Liebherr TPesf 1710 в марте 2018 года. Через 2,5 года выходит из строя компрессор. От сервисной службы узнаю что моему "новому" холодильнику 13 лет, соответственно он был выпущен в ноябре 2007 года. Получается мне был продан холодильник с просроченной заводской гарантией. Однако при покупке холодильника мне выдали гарантию 2 года и обязательство о продлении срока службы на 10 лет.
Холодильник это оборудование в конструкции которого есть металлические и пластмассовые комплектующие. Не безопасно эксплуатировать такой холодильник поскольку металл не зависимо от сроков эксплуатации корродирует, а пластмасса охрупчивается. Как в таком случае быть с заводской гарантией и кто меня обманул продав такое изделие?

[2alex]

Сообщение от Mayca62

Купила холодильник Liebherr TPesf 1710 в марте 2018 года. Через 2,5 года выходит из строя компрессор. От сервисной службы узнаю что моему "новому" холодильнику 13 лет

А нельзя ли указать серийный номер холодильника, с таблички расположенной внутри?

[Cheeeper]

Сообщение от Mayca62

Купила холодильник Liebherr TPesf 1710 в марте 2018 года. ....От сервисной службы узнаю что моему "новому" холодильнику 13 лет, соответственно он был выпущен в ноябре 2007 года....

Эта модель TPesf 1710 начала выпускаться с 1 января 2012г.
т.е 13 лет - не реально. ну никак.
Фото Шильда холодильника прояснит все

[Mayca62]

Во вложении фото шильдика и компрессора.
Дублирую заводской номер 9988994-04, в левом нижнем углу шильдика 742.
Компрессор 11/SEP/17 embraco EMY26CLC
В марте 2018 года я так же купила морозильную камеру Liebherr Gsl 1223.
С ней та же ситуация сервисный номер 9987831-03, в левом нижнем углу шильдика
802
Компрессор другой Jia Xipera JM1110Y.
Морозильная камера пока работает, только меня беспокоит нагрев компрессора
и налет в месте сварки разнородных металлов.
Фото могу выслать.

[Mayca62]

Во вложении фото к морозильной камере

[Mayca62]

Холодильник 49.574.984.2
Морозильник 49.759.325.2

[2alex]

Сервисная служба ввела Вас в заблуждение. По имеющимся данным модификация этой модели холодильника выпускалась с июня 2016 по ноябрь 2017, модификация морозильника с июля 2016 по июнь 2018.
Думаю, более точные даты нет смысла искать...

[Mayca62]

Дата изготовления холодильника 802 -это означает 2008 или 2018 год ,
а 2 неделя -это январь?

[Mayca62]

Замена компрессора по какой гарантии идет??

[2alex]

Сообщение от Mayca62

Дата изготовления холодильника 802 -это означает 2008 или 2018 год ,
а 2 неделя -это январь?

Верно, морозильник - вторая неделя 2018 года, холодильник 42 неделя 2017 го.

Сообщение от Mayca62

Замена компрессора по какой гарантии идет??

Гарантия у холодильника только одна - 24 месяца.
Расчётный срок службы 10 лет - это не гарантия. Это обязательство фирмы изготовителя, что у холодильника будет техническая поддержка в течение 10 лет. Замена деталей в течение этого срока - за Ваш счёт. Если холодильник нельзя отремонтировать или нецелесообразно (в течение заявленного срока службы), его заменят целиком за счёт производителя.

[Mayca62]

Центр который я обратилась, не буду называть его, практически вынудил меня принять решение выбросить холодильник, которому 13 лет. Где взять полный список сервисных центров г.Москвы.

[2alex]

Сообщение от Mayca62

Центр который я обратилась, не буду называть его, практически вынудил меня принять решение выбросить холодильник, которому 13 лет. Где взять полный список сервисных центров г.Москвы.

В гарантийном талоне указаны все авторизованные сервсные центры или можно посмотреть здесь
https://home.liebherr.com/ru/rus/ru/...%B1%D0%B0.html

P.S. Лучше поздно, чем никогда...

[Mayca62]

Спасибо, гарантийный талон у меня есть, послушаю что в других серсисных центрах скажут.