LIEBHERR ksd 3142i ndex 25/01

[MICHAEL]

Здравствуйте!
Купил холодильник 4 года назад в Петербурге(гарантия тогда была 1 год)
Через 1.5 года из места связки лентой толстой и тонкой медных трубок у
мотора стал капать "гудрон"(не знаю правильное название состава)
таким образом на полу всегда несколько плохооттирающихся черных капель
Через 2 года пожелтела вся верхняя пластиковая крышка с заворотами на боковины, особенно на боках ощущение проступания клея(на солнце не стоял,
порошками не мылся)таким образом холодильник белый, а крышка пятнисто-желтая
Через 2 года отломался пластиковый фиксатор закрывания двери под верхней
дверью
Через 4 года сломалась пружинка в верхней ручке
Буду весьма благодарен за ответ
Михаил

[LIEBHERR-RUSSLAND]

Здравствуйте, Михаил

Нам не совсем понятен вопрос, на который Вы хотели бы получить ответ.

Т.н. "гудрон" - специальное средство, используемое нашей компанией для снижения вибрации трубок холодильной машины и шумовых характеристик аппарата вцелом.

Пожелтение пластика передней панели могло возникнуть двум причинам: либо под воздействием солнечного света, или под воздействием чистящих средств.

Поломка доводчика (пластиковый фиксатор) и ручки - следствие неосторожного обращения.

Если Вы обратитесь в Сервисный Центр, то ручка и доводчик могут быть заменены.

С уважением, компания Liebherr

[MICHAEL]

Сообщение от LIEBHERR-RUSSLAND

Здравствуйте, Михаил

Нам не совсем понятен вопрос, на который Вы хотели бы получить ответ.

Т.н. "гудрон" - специальное средство, используемое нашей компанией для снижения вибрации трубок холодильной машины и шумовых характеристик аппарата вцелом.

Пожелтение пластика передней панели могло возникнуть двум причинам: либо под воздействием солнечного света, или под воздействием чистящих средств.

Поломка доводчика (пластиковый фиксатор) и ручки* - следствие неосторожного обращения.

Если Вы обратитесь в Сервисный Центр, то ручка и доводчик могут быть заменены.

С уважением, компания Liebherr

[snapback]14672[/snapback]

Благодарю за быстрый ответ!
с ручками и фиксатором понятно,
но дожен ли всетаки "гудрон" капать на пол?и что в этой ситуации можно сделать?
и речь идет не о пожелтении передней панели , а верхней крышки холодильника, которая не подвергалась воздействию солнца и не чистилась порошками(о чем я собственно и написал сразу)
с уважением Михаил

[LIEBHERR-RUSSLAND]

Михаил, добрый день

"Гудрон" мог расплавиться под воздействием высоких температур (при высоких температурах окружающей среды повышается температура трубок).
В принципе, Вы можете обратиться в сервис - Вам аккуратно удалят этот спецсостав.
Что же касается пластика - нам нечего добавить к сказанному.
На сколько нам известно, вернюю крышку Вашего аппарата нельзя заменить. Придется с этим смириться.

С уважением, компания Liebherr