Дверца холодильника СР-4003

[cubs]

Здравствуйте уважаемый Libherr
Купил 5 дней назад СР-4003
Всем был доволен
а сегодня поставил на полку для хранения бутылок литровую банку майонеза (неполную) и дверца стала плохо закрываться и открываться - трется защелка дверцы о кронштейн (опорную подставку) (нашел как называется в инструкции по перенавешиванию дверцы под № 11,но дверь не перенавешивал!) . Заметил в чем проблема не сразу а после 5 открываний белое покрытие стерлось на 2-3 мм стружкой до серебристого), убрал банку проблема изчезла, но на полках дверцы ничего не стоит!!!
Подскажите из-за чего это.
И как решить проблему.
Заранее благодарен за ответ.

[LIEBHERR-RUSSLAND]

Добрый день, Cubs

Пластиковый кронштейн двери и металлический белый кронштейн - система автоматического закрывания двери.
Если дверь холодильной камеры находится под углом 8...12 градусов к фронтальной плосткости корпуса, элементы входят в зацепление и дверь закрывается автоматически.
Для того, чтобы дверь закрывалась плавно, рекомендуется установить холодильник под небольшим наклоном "от себя".

Если у Вашего холодильника при нагрузке в 1 кг на полку двери последняя провисает, рекомедуем Вам обратиться в Сервис. Специалисты посмотрят, в чем причина.

С уважением, компания Liebherr

[cubs]

Уважаемый Libherr
огромное спасибо за ответ и консультацию
ждем повторного визита сервиса хотя они не уверены что смогут исправить (будут менять кронштейн)
еще один маленький вопрос:
на СР-4003 дверца морозильной камеры открывается гораздо хуже (туже) чем на холодильной
так и должно быть?

[LIEBHERR-RUSSLAND]

Добрый день, cubs

Сложно сказать.
Вы имеете в виде усилие, которое прикладывается при открывании двери?
Или вращение двери вокруг оси происходит с трудом?

С уважением, компания Liebherr