Информация о холодильниках от

Ивановна · 21.11.2007, 21:56

Два года назад купили холодильник Liebherr 3803, работал прекрасно, без нареканий, только немного лед собирался на дне морозилки.
Недавно я отключила верхний отсек (сам холодильник) и помыла в очередной раз, но после этого начались проблемы с температурой, мы обычно ставили 3 или 5 градусов и все было прекрасно, но сейчас при пяти градусах на нижней полке все замерзает. Измерили термометром для холодильников-ниже нуля на этой полке, и на других полках никаких 5 градусов нет, в морозильнике выставили -21, измерили - ниже -30. Я и без термометра замечаю, когда холодильник открываю, какой там холод.
А теперь еще уже третьи сутки не оттаивает лед на задней стенке, начал скапливается.
С чем это может быть связано? в чем искать причину?

LIEBHERR-RUSSLAND · 22.11.2007, 09:42

Добрый день

Вышел из строя датчик температуры холодильной камеры.
Обратитесь в Сервис.

С уважением, компания Liebherr

Ивановна · 24.11.2007, 17:24

А в чем может быть чем причина поломки датчика в холодильной камере, ведь эт оже не связано с тем, что на него могла попасть вода во время чистки, т.к. мы открывали и смотрели - датчик находится в специальном платиковом чехле, к тому же, если вышел из строя датчик температуры холодильной камеры, то чем тогда объясняются температурные аномалии в морозильнике, ведь там температура слишком низкая: мы выставили -21, термометр показывает -30 (с учетом того, что это самая миинмальная шкала на нем, было бы ниже, может и ниже бы показал).
Может, дело здесь не в датчике, а в контроллере?, если так, то возможно ли его заменить.

p.s. В нашем городе нет авторизованого сервисного центра, в связи с чем интересует вопрос, сколько ориентировочно стоит датчик температуры для холодильника нашей модели?

LIEBHERR-RUSSLAND · 26.11.2007, 10:05

Добрый день, Ивановна

Проблема - в датчике температуры холодильной камеры, не в контроллере.
В каком городе Вы живете? Возможно, мы сможем помочь Вам.
Вышлите по ПМ номер телефона для связи

С уважением, компания Liebherr

Ивановна · 26.11.2007, 20:45

Позавчера мы отключили холодильную камеру, иней растаял, мы открутили панель, за которй стрятан датчик температуры -решили посмотреть что там и как, оказалось что он там находится в специальном пластиковом чехле, покрутили его туда-сюда-поудивлялись в очередной раз немецкому качеству и закрыли обратно.
Я вытерла высушила все стенки и включила его, установила 5 градусов (до этого было 7), и чудо-он заработал, на нижней полке перестал замораживать продукты, а режим оттайки тоже заработал, измерили температуру - на средней полке показывает 3,5-4 градуса.
Вот уже два дня работет нормально, но это еще ничего не значит, опыт показал, что в любой момент может что-то подобное произойти, тем более еще морозилку не проверили.
А что это был за глюк? с чем он связан? не поняли.

Ивановна · 17.12.2007, 23:46

Проблема всплыла снова. В холодильной камере сначала понизилась температура до минуса, потом загорелся индикатор Alarm. Выключили холодилник полностью, через несколько часов включили, холодильная камера пока работает. Но в морозильнике все время -30. Только и дрожу, что вот-вот холодильная камера заглючит снова.
Мастер, вызванный из сервисного центра, до сих пор не пришел, ссылается, что нет комплектующих. Что делать в этой ситуации?

LIEBHERR-RUSSLAND · 18.12.2007, 09:15

Добрый день

В какой серивсный центр Вы обращались?
Пришлите номер заявки в СЦ и контактный телефон

С уважением, компания Liebherr

Ивановна · 20.12.2007, 22:08

Эльдорадо-сервис в г.Чебоксары, тел. (8352) 45-95-00
Номер заявки 8210.

Ивановна · 03.01.2008, 23:15

Приходил мастер. Но датчик температуры сразу менять не стал. Засомневался.
Ожидал на задней стнеке холодильника увидеть слой льда. А лед у нас там теперь не образуется (хотя с этого все началось). Проблема именно в том, что холодильник слишком холодит, и вместо привычных 5 градусов мы теперь установили 7, т.к при пяти продукты мерзнут, а при семи еще нормально, на нижнй полке 0, на средней +2.
А в морозилке все время -30, хотя выставлено -18 - мастер сказал, что это нормально с учетом погрешности нашего термометра. Я в этом сильно сомневаюсь.
В чем же все-таки проблема? Поможет ли в этой ситуации смена датчика в холодильнике? Я так понимаю, на морозильнике это никак не отразится? Что можете посоветовать?

arc_nic · 04.01.2008, 11:16

Цитата:

Сообщение от Ивановна

Что можете посоветовать?

Заменить датчик испарителя холодильной камеры

LIEBHERR-RUSSLAND · 09.01.2008, 17:25

Добрый день, Ивановна

Мы еще раз обратили внимание на Вашу проблему специалистов Сервиса.
Ссылку на Форум мы им тоже перешлем.
С Вами свяжуться в самое ближайшее время.

С уважением, компания Liebherr

Ивановна · 10.01.2008, 21:08

Спасибо конечно за то, что "Вы еще раз обратили внимание специалистов сервиса на мою проблему ", да только это ни к чему, да и ссылка им ни к чему. Если бы они знали, в чем причина, худо-бедно, но в какие-нибудь сроки произвели бы ремонт.
Больше полезности было бы, если бы Вы дали хоть какие-нибудь разъяснения по поводу причин таких неполадок.
Комплектующие в этому холодильнику довольно дорогие, поэтому не хочется менять все подряд - наугад.

21.11.2007, 21:56	#1
Ивановна Пользователь Сообщений: 11 Регистрация: 21.11.2007 Репутация: 1	Два года назад купили холодильник Liebherr 3803, работал прекрасно, без нареканий, только немного лед собирался на дне морозилки. Недавно я отключила верхний отсек (сам холодильник) и помыла в очередной раз, но после этого начались проблемы с температурой, мы обычно ставили 3 или 5 градусов и все было прекрасно, но сейчас при пяти градусах на нижней полке все замерзает. Измерили термометром для холодильников-ниже нуля на этой полке, и на других полках никаких 5 градусов нет, в морозильнике выставили -21, измерили - ниже -30. Я и без термометра замечаю, когда холодильник открываю, какой там холод. А теперь еще уже третьи сутки не оттаивает лед на задней стенке, начал скапливается. С чем это может быть связано? в чем искать причину?

22.11.2007, 09:42	#2
LIEBHERR-RUSSLAND Представитель производителя Сообщений: 1,303 Регистрация: 18.04.2005 Репутация: 28	Добрый день Вышел из строя датчик температуры холодильной камеры. Обратитесь в Сервис. С уважением, компания Liebherr

24.11.2007, 17:24	#3
Ивановна Пользователь Сообщений: 11 Регистрация: 21.11.2007 Репутация: 1	А в чем может быть чем причина поломки датчика в холодильной камере, ведь эт оже не связано с тем, что на него могла попасть вода во время чистки, т.к. мы открывали и смотрели - датчик находится в специальном платиковом чехле, к тому же, если вышел из строя датчик температуры холодильной камеры, то чем тогда объясняются температурные аномалии в морозильнике, ведь там температура слишком низкая: мы выставили -21, термометр показывает -30 (с учетом того, что это самая миинмальная шкала на нем, было бы ниже, может и ниже бы показал). Может, дело здесь не в датчике, а в контроллере?, если так, то возможно ли его заменить. p.s. В нашем городе нет авторизованого сервисного центра, в связи с чем интересует вопрос, сколько ориентировочно стоит датчик температуры для холодильника нашей модели?

26.11.2007, 10:05	#4
LIEBHERR-RUSSLAND Представитель производителя Сообщений: 1,303 Регистрация: 18.04.2005 Репутация: 28	Добрый день, Ивановна Проблема - в датчике температуры холодильной камеры, не в контроллере. В каком городе Вы живете? Возможно, мы сможем помочь Вам. Вышлите по ПМ номер телефона для связи С уважением, компания Liebherr

26.11.2007, 20:45	#5
Ивановна Пользователь Сообщений: 11 Регистрация: 21.11.2007 Репутация: 1	Позавчера мы отключили холодильную камеру, иней растаял, мы открутили панель, за которй стрятан датчик температуры -решили посмотреть что там и как, оказалось что он там находится в специальном пластиковом чехле, покрутили его туда-сюда-поудивлялись в очередной раз немецкому качеству и закрыли обратно. Я вытерла высушила все стенки и включила его, установила 5 градусов (до этого было 7), и чудо-он заработал, на нижней полке перестал замораживать продукты, а режим оттайки тоже заработал, измерили температуру - на средней полке показывает 3,5-4 градуса. Вот уже два дня работет нормально, но это еще ничего не значит, опыт показал, что в любой момент может что-то подобное произойти, тем более еще морозилку не проверили. А что это был за глюк? с чем он связан? не поняли.

17.12.2007, 23:46	#6
Ивановна Пользователь Сообщений: 11 Регистрация: 21.11.2007 Репутация: 1	Проблема всплыла снова. В холодильной камере сначала понизилась температура до минуса, потом загорелся индикатор Alarm. Выключили холодилник полностью, через несколько часов включили, холодильная камера пока работает. Но в морозильнике все время -30. Только и дрожу, что вот-вот холодильная камера заглючит снова. Мастер, вызванный из сервисного центра, до сих пор не пришел, ссылается, что нет комплектующих. Что делать в этой ситуации?

18.12.2007, 09:15	#7
LIEBHERR-RUSSLAND Представитель производителя Сообщений: 1,303 Регистрация: 18.04.2005 Репутация: 28	Добрый день В какой серивсный центр Вы обращались? Пришлите номер заявки в СЦ и контактный телефон С уважением, компания Liebherr

20.12.2007, 22:08	#8
Ивановна Пользователь Сообщений: 11 Регистрация: 21.11.2007 Репутация: 1	Эльдорадо-сервис в г.Чебоксары, тел. (8352) 45-95-00 Номер заявки 8210.

03.01.2008, 23:15	#9
Ивановна Пользователь Сообщений: 11 Регистрация: 21.11.2007 Репутация: 1	Приходил мастер. Но датчик температуры сразу менять не стал. Засомневался. Ожидал на задней стнеке холодильника увидеть слой льда. А лед у нас там теперь не образуется (хотя с этого все началось). Проблема именно в том, что холодильник слишком холодит, и вместо привычных 5 градусов мы теперь установили 7, т.к при пяти продукты мерзнут, а при семи еще нормально, на нижнй полке 0, на средней +2. А в морозилке все время -30, хотя выставлено -18 - мастер сказал, что это нормально с учетом погрешности нашего термометра. Я в этом сильно сомневаюсь. В чем же все-таки проблема? Поможет ли в этой ситуации смена датчика в холодильнике? Я так понимаю, на морозильнике это никак не отразится? Что можете посоветовать?

09.01.2008, 17:25	#11
LIEBHERR-RUSSLAND Представитель производителя Сообщений: 1,303 Регистрация: 18.04.2005 Репутация: 28	Добрый день, Ивановна Мы еще раз обратили внимание на Вашу проблему специалистов Сервиса. Ссылку на Форум мы им тоже перешлем. С Вами свяжуться в самое ближайшее время. С уважением, компания Liebherr

10.01.2008, 21:08	#12
Ивановна Пользователь Сообщений: 11 Регистрация: 21.11.2007 Репутация: 1	Спасибо конечно за то, что "Вы еще раз обратили внимание специалистов сервиса на мою проблему ", да только это ни к чему, да и ссылка им ни к чему. Если бы они знали, в чем причина, худо-бедно, но в какие-нибудь сроки произвели бы ремонт. Больше полезности было бы, если бы Вы дали хоть какие-нибудь разъяснения по поводу причин таких неполадок. Комплектующие в этому холодильнику довольно дорогие, поэтому не хочется менять все подряд - наугад.