Гарантийная поломка - сроки ремонта и должны ли мне дать замену на время ремонта?

[AndrewErm]

Добрый день!
Сломался у меня холодильник Liebherr CN 40230. Куплен он был 5 месяцев назад.
Я живу в г. Набережные Челны и нашёл авторизированный сервисный центр а нашем городе. Им оказался "Эльдорадо-сервис".
Дал им заявку я на ремонт им 29.06.2009 (понедельник), а мастера обещали прислать они только 4.07.2009
"т.к. их мастер ходит на вызовы только по субботам".
Тут возникают 2 вопроса:
1. Есть у Liebherr гарантийные обязательства по срокам ремонта?
Иначе подозреваю, что сначала мастер до меня дойдёт через неделю, затем посмотрит что сломалось, потом запчасть ждать будем 2-3 недели, потом опять будем субботы ждать пока он придёт. В итоге ремонт продлиться не менее месяца.

2. Должны ли мне в связи с поломкой и ремонтом во время гарантийного срока дать временно холодильник на замену?
Или мне покупать второй холодильник, чтобы переждать ремонт?

Везде говорят, что Liebherr - это холодильник "Премиум-класса". Неужели "Премиум-класс" не подразумевает высокачественного сервиса во время срока гарантии?