Перед тем, как выходить на китайский рынок со своей продукцией, компания Electrolux провела тщательную работу по выяснению запросов и предпочтений потенциальных покупателей.

Исследователи посетили дома потребителей, чтобы понять их образ жизни и то, как они использовали свои бытовые приборы, какие вещи могут быть важны для них. Кроме того, они сопровождали потребителей в поездках по магазинам, чтобы понять их поведение и ключевые моменты, которые влияют на желание купить ту или иную вещь. На основе исследований и в соответствии со стратегией бренда Electrolux, новые продукты разрабатываются для конкретных целевых потребительских сегментов.

«Поскольку Китай растет экономически, потребители становятся все более состоятельными и стремятся к лучшему качеству жизни», - сказал Линн Онг, управляющий директор Electrolux China. «Бренд Electrolux вписывается в эти потребительские сегменты, это позволяет ему подключиться к изменениям в культуре, отношении и поведении, влияющие на домашнюю жизнь в меняющемся Китае.»

Онг объясняет, что китайский потребитель переходит от «традиционных» представлений к «современному и упрощенному» образу жизни. Для этого Electrolux старается разрабатывать продукты, которые были бы интуитивно понятны, предлагали бы возможность «управления временем», эффективность и обеспечивали лучшие результаты.

«Основываясь на этом, мы разработали элементы дизайна и особенности продуктов в разных категориях, а затем провели 70 % исследование предпочтений, где мы достигли чрезвычайно хороших результатов для наших новых OuYi продуктов, относительно конкурентов, лучших в своем классе.»

OuYi – это китайское название для товаров и средств «в европейском стиле комфортного проживания.»

«Нашим потребителям в Китае нравится идти в ногу с новейшими технологиями и активно участвовать в социальных медиа и Интернете. Техника должна не только хорошо выглядеть, она должна иметь высокотехнологичный функциональный смысл – это эмоциональное привлечение с сильным рациональным обоснованием», - сказал Онг.

Интуитивные элементы дизайна включают освещение Lightcraft™, которое используется в холодильниках, посудомоечных машинах и вытяжках. Оно регулируется в зависимости от использования приборов и внешнего освещения. Большинство предметов бытовой техники также имеют простое и удобное управление IQ Touch™: с его помощью пользователь может хранить свежие продукты дольше или получать оптимальные результаты мытья. В холодильниках система Flexstor™ с передвижными полками на дверцах позволяет людям настроить свои приборы в зависимости от потребностей хранения запасов. Полки легко переставляются вверх и вниз и из стороны в сторону.

Кампания по продвижению продукции Electrolux на китайском рынке полностью основана на потребительских запросах и интересах. Учтены моменты предпродажной подготовки, продажи и последующего обслуживания. Продукты будут представлены покупателям в простой и понятной, привлекательной манере, побуждающей сделать покупку. Electrolux продвигается на Восток с истинно китайской мудростью!