|
|
|
16.01.2009, 15:32 | #1 CN 3813 Плохое гарантийное обслуживание КИЕВ |
Пользователь
Сообщений: 5
Регистрация: 16.01.2009
Репутация: 1
|
Сломалось реле в холодильнике. Я читал на форуме такое бывает. Теперь если холодильник не выключать у меня в холодильной камере -15 градусов хотя на табло стоит +9. Пришел мастер 01/12/2008. До 16/01/2009 мне еще никто ничего не сделал.
1.Первое -- отвратительный сервис. невозможно дозвониться. 2.Пока не позвонишь никто пальцем не шевельнет. Чего это меня должно волновать когда там у них что срастется и деталь на складе появиться. что после того как появилась нельзя перезвонить и сказать что мы готовы сделать гарантийный ремонт. 3.Почему зная что ремонт затяжной клиенту не предоставляется в замен рабочий холодильник. И чего это я заплатив неплохие деньги за холодильник сижу без него 2 месяц.????? 4.После того как мне все-таки хоть куда-то удалось дозвониться и мне сказали что детали есть я теперь как ЛОХ (личность обманутая хулиганами) вторую неделю ожидаю приезда мастера. Хотя мне сказали ,когда я позвонил, 12/01/2009 что мастер будет 13/01/2009 - после того как я полдня прождал и начал выяснять где же мастер мне сказали что он перезвонит до пятницы и скажет когда будет. Пятница заканчивается. Звоню по телефону 428-65-58 мне лаково так отвечаю. Вы не звонили знать Вас незнаем ожидайте мастера в следующий понедельник. Вот так вот у нас с гарантией в г. Киеве в компании ТОВ «Електросервис» Последний раз редактировалось Kotygoroshko; 16.01.2009 в 15:44. |
|
16.01.2009, 15:40 | #2 |
Администратор
Сообщений: 1,069
Регистрация: 02.08.2003
Адрес: Moscow
Репутация: 566
|
У вас там в Украине и президент Ющенко...
Сочувствуем... |
|
16.01.2009, 15:43 | #3 |
Пользователь
Сообщений: 5
Регистрация: 16.01.2009
Репутация: 1
|
Тоже интересно с представителями компании Libherr в Украине. Решил я в свою помощь призвать официального представителя и на сайте оставил сообщение, что мол у меня все плохо. Получилось вот такая переписка. Но помощи никакой.Некоторые свои данные я стер:
Дата: 12.01.09 13:56 От кого: Кому: Siteadmin <siteadmin@tango.com.ua> Тема: Re: Ответ: Письмо с сайта холодильной техники Liebherr (Обратная связь) контактный телефон:+38(0**)***-**-** с 9-00 до 18-00 домашний: ***-**-** с 20-00 до 22-00 а также с 6-00 до 7-00 Или укажите телефон по которому и скем можно связаться. 12.01.09, 13:45, "Siteadmin" <Siteadmin@tango.com.ua>: Добрый день, Алексей ****!!! Сообщите пожалуйста номер Вашего контактного телефона или другой удобный для Вас способ связи. Мы готовы вмешаться и помочь Вам в разрешении данной ситуации. С уважением, администрация сайта <> 01/12/09 12:02 пп >>> Ф. И. О.: Хімач Олексій Іванович E-mail: Город: Київ Сообщение: Купил холодильник марки liebherr. Через год у меня сламалось какоето реле и в отделении для хранения продуктов температура начала падать до -10 - -15 градусов Цельсия. Вот уже более месяца после прихода мастера жду починки холодильника. В компанию Электросервис предоставлюющюю гарантийный ремонт по телефонам 428-65-65 или 428-65-58 тяжело дозвониться. Результат - я уже более 2 месяцев без нормально работающего холодильника. Помоему это плохо предоставляемый сервис с нарушение прав потребителя. Очень нехотелось бы писать официальные письма с жалобами, но видимо нет другого выхода. -------------------------------- IP: 195.230.133.130 |
|
16.01.2009, 15:50 | #4 |
Администратор
Сообщений: 1,069
Регистрация: 02.08.2003
Адрес: Moscow
Репутация: 566
|
Это не официальный сайт Liebherr
А сайт компании МИРС, которая поставляет холодильники в Украину. |
|
16.01.2009, 16:00 | #5 |
Пользователь
Сообщений: 5
Регистрация: 16.01.2009
Репутация: 1
|
Офтопик но по другому ответить немогу:
Вызвает БОГ к себе трех призедентов. России, Украины,Беларусии. И говорит: - Пойдите к своему народу и сообщите что через 2 месяца будет конец света. Приходит призидент России к своему народу и говори: - У меня есть две новости. Одна хорошая и одна плохая. 1. Бог есть. 2. Конец света через 2 месяца. Приходит призидент Белорусии к своему народу и говорит: - У меня есть две плохие новости 1. Я не Бог. 2. Конец света через 2 месяца. Приходит призидент Украины к своему народу и говорит: - Любі друзі. (прим.автора: любимое выражение нашего призидента.) У мене є дві гарні новини. 1. Мене визанав Бог. 2. Я буду правити вами до кінця Світу. Перевод (для тех кто с украинским не дружит): -Дорогие друзься. У меня есть две отличные новости. 1. Бог признал меня призидентом. 2. Я буду править вами до конца Света. |
|
16.01.2009, 16:05 | #6 |
Пользователь
Сообщений: 5
Регистрация: 16.01.2009
Репутация: 1
|
|
|
16.01.2009, 16:09 | #7 |
Администратор
Сообщений: 1,069
Регистрация: 02.08.2003
Адрес: Moscow
Репутация: 566
|
|
|
16.01.2009, 16:27 | #8 |
Пользователь
Сообщений: 5
Регистрация: 16.01.2009
Репутация: 1
|
Да ладно я человек не конфликтный... сначало до понедельника подожду. А потом уже пойду писать официальные письма во всякие общества защиты потребителей.
|
|
16.01.2009, 17:08 | #9 |
Администратор
Сообщений: 1,069
Регистрация: 02.08.2003
Адрес: Moscow
Репутация: 566
|
|
|